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使用H3C WA6530 后部分新终端连接无线网认证时间超长

2025-03-31提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

AC

WX3508H

H3C Comware Software, Version 7.1.064, Release 5458P03

Copyright (c) 2004-2022 New H3C Technologies Co., Ltd. All rights reserved.

H3C WX3508H uptime is 119 weeks, 5 days, 11 hours, 2 minutes

Last reboot reason : User soft reboot

 

AP

H3C Comware Software, Version 7.1.064, Release 2592P02

Copyright (c) 2004-2023 New H3C Technologies Co., Ltd. All rights reserved.

H3C WA6530 uptime is 15 weeks, 3 days, 21 hours, 33 minutes

Last reboot reason : Power on

Boot image: flash:/wa6500a-boot.bin

Boot image version: 7.1.064, Release 2592P02

  Compiled Mar 15 2023 15:00:00

System image: flash:/wa6500a-system.bin

System image version: 7.1.064, Release 2592P02

  Compiled Mar 15 2023 15:00:00

 

IMC平台上对终端进行MAC地址绑定上网。从去年使用WA6530 AP后发现,部分新终端,绑定MAC后,连接无线网后,一直处于“连接中”。

IMC平台上没有连接记录,在AC上debug抓包,也抓取不到新终端的连接记录。

等待几分钟后。终端无线网就会自动连接,IMC平台上显示终端的连接时间就是绑定MAC后。

比如我10:00:00 绑定一个新终端,终端马上连接无线网。一直等上10分钟,10:10:00时终端才显示网络可用。在这10分钟内,IMC平台上、AC上都没

有终端的连接记录。等到终端显示网络可用后,IMC才能查询到终端在线,而且上线时间是10:00:30。这个现象只存在新终端上。

不知道怎么排查这个故障现象

1 个回答
粉丝:142人 关注:0人

您好,根据您描述的现象,可能是由于IMC平台或WA6530 AP的配置问题导致的。以下是一些可能的排查步骤:

  1. 检查IMC平台的配置:确保IMC平台的MAC地址绑定配置正确,没有遗漏或错误的设置。同时,检查IMC服务器的时间是否与实际时间一致,时间不一致可能会导致认证失败或延迟
  2. 检查WA6530 AP的固件版本:确认WA6530 AP的固件版本是否为最新,可能存在已知的MAC地址绑定问题,可以通过H3C的官方网站查看是否有相关的固件更新
  3. 检查网络环境中的其他因素:如防火墙、安全设备等,是否有可能对新终端的连接造成影响。可以尝试暂时关闭这些设备或调整其配置,以排除干扰
  4. 测试终端设备的兼容性:尝试使用其他已知兼容的终端设备进行测试,以确定是否是新终端本身的问题

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