问
连接802.1x，提示已连接,但无法访问互联网
2025-03-31提问
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问题描述：
用户新手机（安卓、IOS都出现这个问题）或新设备连接802.1x认证，连接成功后，提示已连接,但无法访问互联网，无法上网，手机连接已连接或曾经连接的设备能正常联网，AC控制器型号是：WX2540H，请问这个是什么问题，可以怎么解决
- 2025-03-31提问
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hedgeknight
九段
1. 首先AC上dis wlan client mac xxx 看下这个终端是否关联成功，终端获取的vlan是否正确；
另外可以在AC上看下终端的1x表项是否正确生成：dis dot1x connection user-mac xxx
2. 查看终端是否正确获取了IP地址；
3. 查看终端是否学到了网关arp；
4. 如果1-3步骤正确，终端能否ping通网关？如果终端能ping通网关了基本无线没有问题了，后续的报文转发就是网关设备和公网域名之间了。
- 2025-03-31回答
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