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云桌面无法登录

2025-04-07提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

windows 11系统,workspace无法登录。在其他人电脑上可以登录。显示"启动超时,稍后重试"

2 个回答
粉丝:32人 关注:1人

此问题可能是因为您的Windows 11系统上的客户端尝试在断开连接后立即重新连接到相同的远程桌面,而Workspace需要大约5秒的等待时间才能再次尝试连接。请按照以下步骤处理:

1. 等待至少5秒,确保上一次连接尝试完全断开。
2. 再次尝试单击连接到您的云桌面。

如果问题仍然存在,可能需要检查网络连接或联系技术支持以获取进一步的帮助。

暂无评论

粉丝:109人 关注:9人


解决方法:

1. 结束残留进程: 

   打开任务管理器,检查是否存在 VdSession 进程。若有,右键结束该进程后重新尝试连接。

2. 重启终端: 

   若结束进程无效,重启Windows 11终端,再次尝试登录Workspace

3. 清理配置文件: 

   若问题仍存在,删除路径 我的文档/Workspace 下的所有文件,重启终端后重新登录。 

   (此操作可修复因进程强制关闭导致的配置文件异常)

4. 检查网络与策略: 

   使用 ping telnet 命令验证终端与服务器地址、端口的连通性(需确认服务器地址和端口正确)。 

   检查本地防火墙、代理设置是否阻止了Workspace的网络访问。

5. 查看日志定位问题: 

   进入Workspace安装目录,手动运行 VdSession.exe,观察是否有报错提示。 

   检查 VdSession日志 中是否有与超时相关的错误信息(如网络中断、SPICE通道异常等)。

若以上步骤均无效,请联系管理员检查管理平台侧配置或云桌面的运行状态。

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