UR3000AX无线信号苹果手机连接总是掉线

明确现象

1)         明确问题范围：是所有AC下所有AP都涉及还是部分AP涉及？是所有服务模板都涉及还是部分服务模板涉及？是持续无法关联还是偶发的现象？

2)         AC、AP什么版本？两者版本是否同步：一般AC版本是5开头例如R5437P01，AP以2开头R2437P01，除了前面的5和2不一致，其他后面的数字都是对应的。

3)         是本地转发还是集中转发？

4)         漫游时掉线还是静止不动时掉线？

5)         问题发生的情况和终端是否强相关？比如iPhone频发，安卓频发，或者一些PDA，打印机频繁出现这样的问题？

6)         界定一下出现问题的频段，是2.4G射频出问题，还是5G射频出问题？还是2个频段都有问题？

7)         明确一下服务模板的加密方式，是否做了802.1X 、mac认证，可否用不加密的服务模板测试？

8)         明确是终端从wifi关联状态断开，还是portal认证下用户下线，两种现象都体现为不能上网，前者的wifi直接断开了，后者的wifi还是关联着的（这里要明确区分，部分客户容很容易模糊这个信息）。

9)         是否和AP的channel有关？ （某些信道尤其明显）

10)     检查AC的dis wlan ap all verbose，关注AP的online time参数和Lost echo responses参数是否有更新。如果online time更新了说明AP曾经与AC断开过；如果Lost echo responses增长了说明AP和AC存在丢包，但是不体现在AP掉线。

11)     AP radio下（包括AP视图和AP组视图的radio）配置了什么命令？可否作为缺省配置测试？配置了一些弱终端重关联和弱信号拒绝接入可能会让终端关联困难。