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根据信息中关于EIA与LDAP服务器同步的配置，处理认证服务器信息不同步问题的步骤如下：

1. 确定同步策略类型

• 非按需同步策略：检查以下位置
  • 进入用户>接入策略管理>业务参数配置>LDAP功能参数，确认已配置LDAP同步/备份任务（参考图6-8）
  • 在同步策略列表执行手工同步操作（参考图6-7）
  • 检查LDAP同步策略中的DN路径和过滤条件是否包含目标用户
• 按需同步策略：需检查以下设置
  • 在系统参数配置中将LDAP按需认证模式改为"实时认证"（参考图6-11）
  • 执行按需同步生效操作（参考图6-10）

2. 关键配置路径

• 手工同步入口：用户>接入策略管理>LDAP管理>同步策略列表点击同步按钮
• 实时认证设置：用户>接入策略管理>业务参数配置>系统配置>系统参数配置中修改认证模式
• DN/过滤条件检查：LDAP用户列表页面验证用户同步状态（参考图6-9）

3. 典型处理流程

1. 确认LDAP服务器确实存在该用户
2. 检查同步策略是否包含正确的组织单元(DN)和属性过滤条件
3. 对非按需策略立即执行手工同步，按需策略执行按需同步生效
4. 启用实时认证模式确保认证时实时校验LDAP服务器
5. 如果存在组织架构变更，需重新配置同步策略的DN路径

建议先通过监控>操作日志查看最近同步任务的执行记录，确认同步是否成功完成。若同步失败，需检查LDAP服务器连接状态和权限配置。