H3C厂商不作为

如果真是这样，那确实我作为客户得避雷一下了

您提到的URL过滤功能不生效的问题，我们非常重视。首先，需要明确的是，任何技术产品都可能存在特定场景下的异常情况，这并不意味着产品线不作为或故意拖延。在遇到此类问题时，正确的处理方式是进行详细的故障排查和分析，以确定具体原因并采取相应措施。

排查步骤可能包括但不限于以下几点：

1. **检查License状态**：确保URL过滤功能的License有效且已正确安装。

2. **检查特征库版本**：确认URL过滤特征库是否为最新版本，因为过时的特征库可能无法识别最新的威胁。

3. **审查配置**：仔细检查URL过滤策略的配置，确保没有遗漏或错误的配置。
4. **引擎状态**：确认应用层引擎是否正常运行，因为引擎故障也可能导致功能不生效。
5. **查看日志和统计信息**：通过查看URL过滤的日志和统计信息，可以了解具体哪些URL被过滤，以及过滤是否按预期工作。