WX3508H+电脑ping无线网的终端设备掉包严重,是怎么原因？
- 0关注
- 0收藏，435浏览
问题描述：
大家好！AC是H3C WX3508H ,核心交换机是H3C S7506X-X最近发现局域网中，PC电脑（接的有线网络）ping无线终端设备会掉包(有些无线连接的设备、手机、PDA、设备终端等)，并且掉的很严重，上网使用又感觉不出来有断线情况，我又做了一个笔记本电脑测试，笔记本电脑也连接无线网络，PC电脑（接有线）ping笔记本电脑不掉包，或掉包很少，ping 500个包掉1个包左右，笔记本电脑ping接有线的PC电脑也不掉包，这种有解决办法吗？是终端那边的问题？还是无线AC要做设置？求大神指导
- 附件下载： 1111.png
- 2025-05-20提问
- 举报
-
(0)
你好！你这个问题非常典型，是 无线终端（尤其是嵌入式设备/PDA类）在与有线网络通信时出现严重丢包，但对正常互联网访问影响不明显。我们来从多个角度分析并给出建议，帮助你定位和解决问题。
🧩 问题现象总结
-
📡 AC型号：H3C WX3508H（管理无线AP）
-
🔗 核心交换机：H3C S7506X-X（作为三层出口或汇聚核心）
-
💻 有线终端 ping 无线设备时严重丢包（尤其是 PDA、嵌入式设备等）
-
📱 无线设备上网正常，不易察觉断线
-
💻 无线笔记本 ping 有线 PC 不掉包，说明网络链路大体正常
✅ 初步结论
这种现象通常是由以下几个因素引起：
| 原因 | 描述 |
|---|---|
| ✅ 无线终端省电策略 | 某些嵌入式设备（如 PDA、扫码枪、物联终端）会启用 WiFi 节能机制，不主动回应 ICMP 请求 |
| ✅ 无线漫游/睡眠机制 | 无线终端不活跃时，会进入浅睡眠或暂缓响应，以省电或保持待机 |
| ✅ AP/AP组设置问题 | 缺乏快速漫游/保活机制，或者没有设置终端兼容性参数 |
| ✅ 终端响应策略不对称 | ping 从 PC → 无线设备时丢包，而从无线设备主动 ping 则不丢，说明设备主动发包没有问题，响应 ICMP 被节省处理 |
| ⛔ 与无线链路/带宽无关 | 因为上网操作正常，说明数据通道是 OK 的 |
✅ 推荐排查方向和优化建议
1️⃣ 检查无线终端设备是否开启了节能策略
某些工业终端默认开启省电模式，导致不响应 ping，尤其是：
-
Android 系统 PDA：开启了 WiFi 省电模式（Power Saving）
-
物联网设备：控制器或芯片默认省电休眠（例如 ESP32、MTK）
建议：联系终端厂商或设备维护员，关闭省电模式或配置常驻无线
2️⃣ 在无线控制器 AC 上设置增强的终端兼容性参数
✅ 打开终端保活（keep-alive）功能
[AC] wlan terminal keep-alive enable
✅ 设置低速终端重传容忍度
[AC] wlan terminal-slow-response tolerance
✅ 打开 ping 增强兼容性（部分版本支持）
[AC] wlan ap auto-adjust keep-alive enable
3️⃣ 优化 AP 配置：关闭广播抑制、合理设置速率
某些 AP 默认抑制广播/多播包（比如 ping 属于 broadcast），你可以检查：
[AC] ap-template name default
[AC-ap-template-default] broadcast-suppression disable
另外，设置合理的 基本速率集：
[AC-ap-template-default] dot11g mandatory-rate 6 12 24
[AC-ap-template-default] dot11g supported-rate all
避免因为速率不兼容导致接收失败。
4️⃣ 检查 VLAN 间的转发与 ACL 策略
有可能：
-
无线终端和有线终端在不同 VLAN
-
中间的三层设备或 ACL 对 ICMP 存在限速策略
建议确认是否有如下配置：
display acl all
display traffic-policy user-defined
5️⃣ 检查无线漫游配置是否开启合适的算法（如 802.11k/v/r）
-
若无线设备频繁切换 AP，漫游不稳定也会导致 ping 丢包
-
对于笔记本等高性能设备影响不大，但对低功耗设备影响大
建议开启合理的漫游策略，并启用 RSSI 和 SNR 阈值清退策略。
📌 最后建议
| 操作 | 优先级 | 描述 |
|---|---|---|
| 终端设备关闭 WiFi 节能模式 | ⭐⭐⭐⭐ | 大部分问题都因设备端 |
| AC 开启终端保活设置 | ⭐⭐⭐ | 提高设备响应率 |
| 检查 AP 组配置、速率设置、广播抑制 | ⭐⭐⭐ | 优化物理层与 MAC 层性能 |
| 检查 VLAN ACL / ICMP 转发策略 | ⭐⭐ | 网络层策略是否误限 |
分析实际通信路径，使用 display wlan client |
⭐⭐ | 确认终端挂在哪台 AP，是否存在弱信号或漫游频繁 |
✅ 可视化排查建议
可用命令：
display wlan client verbose
display wlan client mac <终端MAC地址>
display wlan ap all
- 2025-05-20回答
- 评论(1)
- 举报
-
(1)
你建议的好多命令都用不了？
编辑答案
亲~登录后才可以操作哦!
确定你的邮箱还未认证，请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作
举报
×
侵犯我的权益
×
侵犯了我企业的权益
×
- 1. 您举报的内容是什么？（请在邮件中列出您举报的内容和链接地址）
- 2. 您是谁？（身份证明材料，可以是身份证或护照等证件）
- 3. 是哪家企业？（营业执照，单位登记证明等证件）
- 4. 您与该企业的关系是？（您是企业法人或被授权人，需提供企业委托授权书）
抄袭了我的内容
×
原文链接或出处
诽谤我
×
- 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益？（请在邮件中列出您举报的内容、链接地址，并给出简短的说明）
- 2. 您是谁？（身份证明材料，可以是身份证或护照等证件）
对根叔社区有害的内容
×
不规范转载
×
举报说明
你建议的好多命令都用不了？