E1013P13 终端C200V升级

可能原因分析：

1. 升级包配置问题
   E1013P13与E1013P14版本可能存在升级包参数不一致（如CPU类型或组件标识错误），导致管理平台无法正确匹配升级任务。

2. 升级顺序或依赖问题

   • 未遵循先升级SpaceAgent再升级SpaceOS的强制要求（参考C113终端公告），导致系统参数未更新。
   • 存在版本跳跃限制，需通过过渡版本（如E1013P12）完成升级。

3. 网络或服务异常

   • 终端与管理平台NTP不同步或网络丢包（参考C113网络卡顿公告）。
   • 管理平台未开启升级开关或未上传正确升级包（参考维护手册表7-2）。

4. 硬件兼容性问题
   C200V终端硬件批次可能存在驱动适配问题（类似C113升级E1010P01后网卡异常），需检查升级包是否包含兼容驱动。

解决方案：

1. 验证升级包及配置

   • 确认管理平台已上传H3C_SpaceOS-E1013P14-Upgrade-arm64.zip（适配C200V的arm64架构）。
   • 检查升级包info.json中的type和cpu字段是否与终端匹配（如"type":"voi_uefi"需改为"type":"voi"，参考VOI终端升级案例）。

2. 按顺序升级组件

   • 确保SpaceAgent已升级至兼容版本，再执行SpaceOS升级。若顺序错误，需手动修改/etc/spaceos-version回退版本后重试（参考C113终端解决方案）。

3. 本地手动升级

   • 下载升级包至终端/userdata/share目录，执行以下命令（参考本地升级指南）：
     
     
     unzip H3C_SpaceOS-E1013P14-Upgrade-arm64.zip sudo touch /userdata/H3C/SpaceAgent/SpaceOSKillMe sudo ./install.sh reboot

4. 检查网络与服务

   • 使用ntpdate -d <管理平台IP>验证NTP同步。
   • 通过ping -s 1200 <管理平台IP>排查大包丢包（参考C113网络卡顿处理）。

5. 联系技术支持

   • 若仍失败，提供终端日志（路径：/var/log/voiclient/*或/voisys/var/log/voiclient/*）及ethtool -k eth0输出，确认是否存在硬件兼容性问题。

备注：

• E1013P11升级正常可能因其版本与E1013P14兼容性较好，而E1013P13存在特定依赖或配置差异。
• 若涉及生产批次问题（如2021年后C113终端），需获取专用修复版本（参考C113升级E1010P01公告）。
• 强制升级时关闭其他组件升级开关，避免冲突（参考C113终端升级注意事项）。

建议优先执行本地手动升级并检查组件顺序，若问题持续需联系H3C技术支持获取版本适配性确认。

1个服务器3个网口接3个WAN  。C200V 在主机里配了3个虚拟交换机 。有1个机房是E1013P11 升级成E1013P14正常。有2个E1013P13升级1013P14不正常。用优盘(SPACESOS-VOI)ISO刷机的正常。