MSG360+AP AP突然全部离线了
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问题描述：
本人外行，只知道拓扑是这样的 上级路由 +MSG360+傻瓜POE交换+AP ，上联接口配置模式是TRUNK 连接AP交换机的LAN口是ACCESS DHCP在上级路由上 AP突然全部离线了 电脑连交换机可以获取地址 正常上网 有工程师帮忙指导下吗？
- 2025-05-29提问
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登MSG看下管理AP状态是否正常
- 2025-05-29回答
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1.在AC上通过display wlan ap all verbose | include Tunnel Down Reason命令查看AP掉线原因；
2.在AC上使用display wlan ap all verbose | include Up Time命令查看AC上AP在线时间；
3.从AC上telnet到上下线AP上通过_ ver查看发现上下线AP上电时间。；
4.在上下线AP隐藏模式下通过diag boot-info display命令查看AP最近一次重启原因 ；
5.查看AP以太网口是否频繁up/down，查看AC网口是否频繁up/down；
6.如果是网口down，检查下AP供电问题，确保POE供电或者本地供电正常；
7确认AP和AC是否因为cpu和内存使用过高导致设备频繁重启；
8.如果以太网口没有up/down现象，请查看是否有日志Connection with AP ap goes down by reason of Neighbor Dead Timer Expire，这个日志表示AP和AC之间链路保活超时，AP和AC之间断开连接，出现这种情况，一般是中间的有线网络可能在一些方面存在限制，需要排查有线网络；
10.有线网络链路不稳定，一般是开启了STP功能，导致有线链路震荡。
- 2025-05-29回答
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不会，按照手册去操作就行，如果你自己不会，建议找当地代理商
你说的太专业了，我只能WEB登录设备，没有con线。目前这个拓扑就是360通过LAN4 trunk 连接主路由，DHCP在主路由上，AP的交换机连接在360的LAN1上 ACCESS模式 电脑插交换机上能获取地址上网。对了 在360里面还配一个VLAN100 有一个地址，但好像360上没有开DHCP的 不知道这样接有没有问题。
360与傻瓜交换机就是一个ACCESS口，看里面没有其他配置 vlan100是一个255.255.252.0大小的地址段 与360管理地址不是同一个段的，我想可能是终端用的地址段，但没有哪个端口配置了这个VLAN ,除了连主路由的端口 配置了TRUNK
那具体还是得看配置
实在不行，如果改成网关模式的话，配置下会不会很难
不会，按照手册去操作就行，如果你自己不会，建议找当地代理商
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POE交换机是个傻瓜交换机 没有可以配置或者按钮之类的 也是突然就全部离线了，之前一直都是好的