问
无线终端无法与网关通信
2025-07-08提问
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问题描述：
组网及组网描述：
1. 终端正常连接到wifi后，可以上网
2. 偶发突然不能上网，现象为wifi仍已连接，但ping不通网关
3. 现场电脑没有异常操作，没有移动位置
4. 已关闭网卡节能和电源管理，电脑未休眠
请大佬们看看可能是什么问题，如何排查
- 2025-07-08提问
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(0)
排查一下有线网有无异常
AP是否有离线日志记录
有线侧 ping AP看看 有无丢包现象
登录网关设备侧查看有无异常日志
知了社区--运维工具--根叔云图--无线产品--终端
1、无线终端丢包问题定位故障排查
- 2025-07-08回答
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设备管理是客户IT，我联系下看看
浪里小白羊
发表时间：2025-07-08
补充：
重新连接wifi就能恢复
- 2025-07-08回答
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多台终端都有问题 可能是AP或者AC有问题 但是单台终端可能笔记本电脑问题
zhiliao_byImS1
发表时间：2025-07-08
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多台终端都有问题 可能是AP或者AC有问题 但是单台终端可能笔记本电脑问题
zhiliao_byImS1
发表时间：2025-07-08
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