H3C R4900 G3服务器出现“the current state changed from null to null”报错信息,帮忙分析一下是什么原因导致?
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存储控制器(RAID卡)固件问题是最可能的根源。具体表现为:
固件版本缺陷
过旧或存在Bug的RAID卡固件(如低于3.21.0版本的P460-M2阵列卡)会导致:
null -> null
状态变更告警硬盘背板通信异常
当RAID卡与硬盘背板间的通信异常时(参考案例日志 Voltage BP_1_PG Assertion
报错),可能引发状态解析失败。
升级关键固件(首要操作)
验证硬件连接
清除异常状态
storcli64 /c0/fall del # 清除外部配置残留
监控硬件状态
异常/警告
状态码0x500
),需按文档解析二进制位定位故障点📎 案例参考
某局点R4900 G3在升级RAID固件至3.21.0后,null -> null
报错消失,硬盘状态恢复准确识别(详见日志分析案例)。若上述步骤无效,需排查主板或扩展板硬件故障(需H3C技术支持介入)。
建议优先执行固件升级(覆盖RAID卡、HDM、BIOS),并观察72小时,多数此类报错可被解决。
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