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HPE ProLiant DL325/DL345/DL365

2025-08-17提问
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zhiliao_6KI6PT
zhiliao_6KI6PT 零段
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问题描述：

HPE ProLiant DL325/DL345/DL365/DL385 Gen11 Servers - Servers Configured With iLO 6 Firmware v1.63 May Stop Responding During POST When Running System ROM Version 1.56 (Or Earlier)

文档ID：a00143446en_us    Last Updated: 2025-07-03

影响范围

如下任何 HPE服务器使用iLO 6 v1.63 固件和BIOS版本1.56 (或之前)版本:

 

  • HPE ProLiant DL325 Gen11
  • HPE ProLiant DL345 Gen11
  • HPE ProLiant DL365 Gen11
  • HPE ProLiant DL385 Gen11

组网及组网描述：

HPE iLO 6 固件v1.63版本引入了对自适应双DRAM设备校正（ADDC）功能的支持，但在BIOS 1.56 版本和更早的版本中存在ADDC 问题，导致服务器在上电自检（POST）期间停止响应。上述列出的任何服务器在配置 iLO 6 1.63 版本固件和早于1.58版本的BIOS固件时都会遇到这个问题。

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zhiliao_tTJQhO
zhiliao_tTJQhO 一段
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根据HPE官方文档（ID: a00143446en_us），以下是关于HPE ProLiant Gen11服务器iLO 6固件与BIOS兼容性问题的关键信息及解决方案：

问题概述

  • 受影响型号：
    DL325/DL345/DL365/DL385 Gen11服务器（配置iLO 6固件v1.63 + BIOS v1.56或更早版本）。
  • 现象：
    服务器在POST（上电自检）过程中可能无响应（卡死）。
  • 根本原因：
    iLO 6 v1.63引入的自适应双DRAM设备校正（ADDC）功能与旧版BIOS（≤1.56）存在兼容性问题。

解决方案

  1. 推荐操作：

    • 升级BIOS至v1.58或更高版本（需通过HPE官网下载最新固件）。
    • 若无法立即升级BIOS，可临时将iLO 6固件降级至v1.62或更早版本。

  2. 操作步骤：

    • BIOS升级：
      1. 从HPE支持页面下载对应机型的最新BIOS。
      2. 通过iLO远程控制台或本地USB介质执行升级。
    • iLO固件降级：
      1. 下载旧版iLO固件（如v1.62）。
      2. 通过iLO Web界面或命令行工具（例如hponcfg）执行降级。

  3. 注意事项：

    • 升级/降级前备份服务器配置。
    • 确保操作期间不断电（建议使用UPS）。
    • 若服务器已卡死，需强制重启并进入iLO恢复模式。

参考链接

  • HPE官方公告（需登录HPE账户访问）。
  • 技术支持论坛讨论可通过文档列出的TID链接（如tid=83688064）搜索具体案例。

后续预防

如需进一步协助，请联系HPE技术支持或授权服务商。

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