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R4900 G2硬盘故障问题

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问题描述:

 

 

 

R4900 G2硬盘故障问题,一共6块盘,4块做raid5,现在根据告警可看出来是raid5里面的盘有故障,但是无法定位具体是哪块盘

 

2 个回答
粉丝:8人 关注:0人

您好,根据您提供的三张图片,我已经清楚地了解了您遇到的问题。这是一个非常典型且紧急的RAID 5磁盘故障场景。

​核心结论:根据告警日志,最明确的故障盘是位于前面板第5号槽位(Front Panel index: 5)的硬盘。​​ 但多个故障灯亮起表明可能还存在其他问题。

下面我为您进行详细分析,并提供解决步骤。

问题综合分析

  1. 1.

    ​图片1(物理状态)​​: 2、3、4、5号硬盘的​​橙色故障灯​​亮起,这通常是硬盘或控制器认为磁盘“预测性故障”或“已经故障”的最直接物理证据。

  2. 2.

    ​图片2(事件日志)​​: 这是最关键的信息。日志明确记录了两条​​严重告警​​:

    • PD is offline---Pos:Front Panel index: 5

    • Hard Disk becomes off line,---Pos: Front Panel index: 0x5

      这直接指出​​5号槽位的物理硬盘(PD)已经离线​​。随后的一条​​一般告警​​ LD 1 has changed from optimal to degraded.证实了因为5号盘离线,导致逻辑磁盘1(您的RAID 5阵列)从“最佳状态”进入“降级状态”。

  3. 3.

    ​图片3(健康状态)​​: 这个界面(很可能是HDM或iLO的传感器状态页面)显示所有硬盘“侦测到硬盘存在”,这与事件日志矛盾。这通常是因为这个页面只检测物理连接状态(硬盘是否在插槽里),而​​无法准确反映硬盘的电气和逻辑状态​​。事件日志的优先级远高于这个状态显示。

​矛盾点解释:为什么故障灯亮了四个,但日志只报了一个盘?​

  • ​可能性1(最大可能)​​: ​​5号盘是第一个彻底故障离线的盘​​,它导致了RAID降级。而2、3、4号盘的故障灯亮起(预测性故障),可能是由于RAID组降级后,系统频繁尝试读取和重建,加重了其他成员盘的负载,从而触发了这些本就存在潜在问题的硬盘的预警机制。或者是因为阵列卡在降级状态下无法正确报告其他盘的状态。

  • ​可能性2​​: 阵列卡或背板存在临时性通信问题,导致了多个指示灯误报。但日志是最终判断依据。

解决方案与步骤

您现在处于​​RAID 5降级​​状态,数据非常危险。RAID 5允许一块硬盘故障,但如果再坏一块,所有数据将全部丢失。请立即按照以下步骤操作:

​第一步:立即备份数据(如果可能)​

  • 如果系统还能勉强运行,​​优先将最关键的数据备份到其他存储设备​​上。在降级状态下运行有极高风险。

​第二步:定位并确认故障盘​

  • 根据事件日志,​​物理位置第5号槽位的硬盘是明确的故障盘​​,需要被更换。

  • 为了确认,您可以登录到服务器的RAID管理界面(重启服务器根据提示按相应键进入RA卡配置界面,如F10 for Intelligent Provisioning,或通过HPE iLO的远程管理功能进入SSA - Smart Storage Administrator)。

  • 在RAID管理界面中,您会清晰地看到:

    • 逻辑磁盘(Logical Drive)状态为 ​​Degraded(降级)​​。

    • 物理磁盘(Physical Drive)列表中,​​5号盘的状态会是 Failed(失败)​​。

    • 2、3、4号盘的状态可能是 ​​Predictive Failure(预测性失败)​​ 或 ​​OK(正常)​​。以RAID管理工具里的状态为准。

​第三步:更换硬盘​

  1. 1.

    ​准备一块全新的、同型号(或兼容型号)、同容量(或更大)的SAS硬盘​​。强烈建议使用HPE认证的硬盘。

  2. 2.

    ​热插拔​​拔出5号槽位的故障硬盘。服务器可能会鸣叫,指示灯会闪烁。

  3. 3.

    将新硬盘插入空的5号槽位。确保完全插入。

  4. 4.

    此时,RAID控制器​​应该会自动开始重建(Rebuild)​​。您会看到5号盘的绿色指示灯开始频繁闪烁(表示正在重建),iLO或RAID管理界面中也会显示重建进度。

​第四步:观察重建过程及后续​

  • 重建过程需要数小时,期间​​绝对不允许断电或重启服务器​​,否则可能导致数据丢失。

  • 重建完成后,逻辑磁盘状态将恢复为 ​​Optimal(最佳)​​。

  • ​重点观察​​: 重建完成后,检查2、3、4号盘的故障灯是否熄灭。如果其中还有盘亮故障灯,意味着您的RAID组仍然存在高风险,需要立即准备下一块备用盘,并尽快安排时间更换它。

总结

  1. 1.

    ​首要动作​​: 立即备份数据。

  2. 2.

    ​明确故障点​​: ​​前面板第5号硬盘​​是当前已离线、必须更换的盘。以事件日志和RAID管理工具为准。

  3. 3.

    ​执行操作​​: 更换5号盘,等待阵列自动重建。

  4. 4.

    ​后续检查​​: 重建完成后,再次检查其他硬盘(尤其是2、3、4号)的状态,确保RAID组完全健康。

您现在的情况是“RAID 5降级”,这是数据丢失的​​一级警报​​。请务必谨慎并及时处理。如果您没有操作经验,建议联系专业的运维人员或HPE技术支持协助处理。

我看着也是第五块,因为从逻辑视图看,raid5已经降级,显示有两个3号位硬盘,其中一个显示故障,根据故障硬盘的序列号,在物理视图看,是无法查到这块盘,物理视图下面,也没有显示5号盘

zhiliao_v2vvv4 发表时间:5天前 更多>>

我看着也是第五块,因为从逻辑视图看,raid5已经降级,显示有两个3号位硬盘,其中一个显示故障,根据故障硬盘的序列号,在物理视图看,是无法查到这块盘,物理视图下面,也没有显示5号盘

zhiliao_v2vvv4 发表时间:5天前
zhiliao_v2vvv4 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

详情可见下图,raid界面显示两个3号盘,其中一个是故障,对照物理视图的序列号,看到应该是5号盘故障,求帮忙分析


回复Yang先生:

从raid上面看是3号,但是3号有两个,就无法确定,物理视图上,其中好的硬盘是3号,另外一个故障盘没有在物理视图看到,其中没有看到的那个就是5号盘,从日志上看也是5号盘,所以我推断就是5号盘有问题

zhiliao_v2vvv4 发表时间:5天前 更多>>

求大佬分析

zhiliao_v2vvv4 发表时间:5天前

这上面已经写了槽位号三故障,容量为0

Yang先生 发表时间:5天前
回复Yang先生:

从raid上面看是3号,但是3号有两个,就无法确定,物理视图上,其中好的硬盘是3号,另外一个故障盘没有在物理视图看到,其中没有看到的那个就是5号盘,从日志上看也是5号盘,所以我推断就是5号盘有问题

zhiliao_v2vvv4 发表时间:5天前

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