问
AC控制器提交了设备卸载授权申请，之后邮箱没有收到卸载信息？
2025-09-04提问
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问题描述：
我在AC上把AP授权卸载之后，获取卸载码，但是在华三官网进行设备授权卸载申请，之后邮箱也没有收到卸载信息
- 2025-09-04提问
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您好，参考
License 类型不支持：临时 License 不能卸载，正式 License 过期后也不能卸载。如果您卸载的是临时 License，那么不会产生卸载信息，自然也不会收到相关邮件。
申请信息填写错误：在官网进行设备授权卸载申请时，如果填写的邮箱地址有误，或者其他必要信息填写不准确，可能导致卸载信息无法发送到正确的邮箱。
网络延迟或故障：网络传输过程中可能出现延迟、丢包等情况，导致邮件发送失败或延迟到达。另外，官网服务器如果出现故障，也可能影响邮件的正常发送。
操作超时：如果在 H3C 官网登录后，长时间未完成设备授权卸载申请（当前要求为 4 小时），H3C License 管理平台会要求重新登录，这种情况下可能导致申请流程出现问题，进而无法收到卸载信息。
- 2025-09-04回答
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我这个能重新申请吗？我看我的卸载码已经失效了，如何重新申请卸载码？
zhiliao_xBxhaw
发表时间：2025-09-04
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我这个能重新申请吗？我看我的卸载码已经失效了，如何重新申请卸载码？