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H3C S5560X-54F-HI启动卡在System is starting...

1天前提问
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问题描述:

因异常断电,设备启动后SYS灯一直闪烁,接上console线后发现卡在System is starting...,然后提示Kernel init in sequence 0x2001 function 0x707a0108 is still starting for in 15 minutes.请问这是硬件故障还是系统故障,怎么修复,Ctrl+B BootROM菜单是可以进入的。

4 个回答
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bootware重新装一下系统,还这样的话就走备件吧。

粉丝:10人 关注:0人

问题诊断:是硬件故障还是系统故障?

​结论:这极大概率是系统软件故障,而不是硬件物理损坏。​

  • ​核心原因​​:异常断电导致交换机在写入数据时被中断,造成了​​系统文件(.img.bin文件)或文件系统(Flash存储空间)的损坏​​。交换机在启动时,需要加载操作系统内核和应用程序,但因为关键文件损坏,导致内核初始化过程无法完成,从而卡死在某个阶段。

  • ​支持判断的依据​​:您能够进入 Ctrl+B的 ​​BootROM 菜单​​。这是一个非常关键的信号,表明交换机的主板、CPU、内存、Flash芯片等基础硬件是好的,只是存储在Flash上的软件系统出现了问题。如果硬件真的物理损坏,通常连BootROM菜单都无法进入。

提示信息 Kernel init in sequence ... is still starting for in 15 minutes进一步证实了是操作系统内核(Kernel)在启动过程中遇到了无法逾越的障碍。


修复方案:通过BootROM菜单重装系统

既然可以进入BootROM,问题就变得可解。您需要为交换机重新安装操作系统(.bin文件)。以下是详细的修复步骤:

准备工作

  1. 1.

    ​获取系统软件​​:

    • 您需要找到对应您交换机型号和当前软件版本的 .bin文件。

    • ​最佳路径​​:访问H3C官网支持中心(https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/),搜索您的型号 ​​S5560X-54F-HI​​。下载最新的或与您之前版本一致的IPE软件包(是一个包含.boot和.bin文件的压缩包)。

    • ​备用路径​​:联系H3C技术支持或您的设备供应商,他们可以直接提供给您。

  2. 2.

    ​准备TFTP服务器​​:

    • 在一台PC上安装TFTP服务器软件(如 tftpd32或 SolarWinds TFTP Server)。

    • 将下载好的 .bin文件放在TFTP服务器的根目录下。

    • 设置好PC的IP地址,​​需要与交换机的管理口IP在同一个网段​​。通常需要先将PC的IP设置为 192.168.0.100/24(因为交换机BootROM的默认IP可能是 192.168.0.1)。

  3. 3.

    ​连接Console线​​:确保Console线连接稳定,您需要通过它来操作BootROM菜单。

  4. 4.

    ​连接网线​​:用网线将PC的网口连接到交换机的​​管理口(MGMT口)​​。如果没有独立管理口,可以连接到任意一个业务口(但需要在BootROM中注意选择端口)。

操作步骤

  1. 1.

    ​进入BootROM菜单​​:

    • 重启交换机,在启动过程中看到提示后,迅速按下 Ctrl+B,输入密码(默认通常为空,直接回车)进入BootROM主菜单。

  2. 2.

    ​修改网络参数(可选)​​:

    • 如果您的TFTP服务器网段不是 192.168.0.0/24,您需要先修改BootROM的IP地址。

    • 在主菜单选择 ​5. Modify IPv4 Configuration​。

    • 设置一个与您TFTP服务器在同一网段的IP地址,例如如果您的TFTP服务器IP是 192.168.1.100,您可以将交换机IP设置为 192.168.1.1

  3. 3.

    ​传输并重装系统​​:

    • 返回主菜单,选择 ​1. Download Software [TFTP/FTP]​ (通过TFTP/FTP下载软件)。

    • 选择传输协议,通常选择 ​1. TFTP​。

    • 随后系统会提示您依次输入:

      • ​Target IP Address (TFTP Server IP)​​:输入您PC的IP地址(例如 192.168.0.100)。

      • ​Source File Name​​:输入您要传输的 .bin文件的​​完整文件名​​(例如 s5560x-hi-cmw710-system-e-cmw710-boot-e2506p11.bin)。

      • ​Destination File Name​​:直接回车,使用相同的文件名即可。

    • 输入完毕后,系统会开始通过TFTP从您的电脑下载.bin文件。等待传输进度完成到100%。

  4. 4.

    ​设置启动文件并重启​​:

    • 文件传输完成后,返回BootROM主菜单。

    • 选择 ​2. Set Boot File​ (设置启动文件)。

    • 输入您刚刚传输成功的 .bin文件的完整文件名。

    • 完成后,选择 ​0. Reboot​ (重启设备)。

  5. 5.

    ​等待系统启动​​:

    • 交换机将会重启,并从新的系统文件启动。这个过程可能需要5-10分钟,请耐心等待。

    • 启动成功后,系统会提示您进行初始配置。您之前的配置可能因重装系统而被清除,需要重新配置,或者如果之前有备份,可以通过TFTP再次上传配置文件。

总结与注意事项

  • ​风险​​:此操作会​​清除交换机当前的所有配置​​。如果您有最新的配置文件备份,恢复起来会很快。如果没有,则需要重新配置。

  • ​如果上述方法失败​​:如果多次尝试重装系统后问题依旧,则可能是Flash存储器本身有物理坏块等硬件问题,这种情况下就需要联系H3C技术支持进行返厂维修了。

  • ​预防措施​​:为关键网络设备配备UPS(不间断电源),避免异常断电。定期备份设备的配置文件。

请您按照步骤操作,大概率可以解决您的问题。祝您成功!

Xcheng 九段
粉丝:132人 关注:3人

硬件故障修不了


打400热线或联系供应商走备件吧

这是硬件故障么?我还想尝试重装系统

zhiliao_95jJQw 发表时间:1天前 更多>>

这是硬件故障么?我还想尝试重装系统

zhiliao_95jJQw 发表时间:1天前
DFLY_ZYD 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

主要原因与排查步骤

  1. 启动文件异常

    • 现象:BootWare加载启动文件时卡住或报错(如文件丢失、校验失败)。
    • 排查方法
      • 重启设备,按 Ctrl+B 进入 EXTENDED BOOT MENU → 选择 3. Display all files in flash,检查以下文件是否存在且完整:
        • boot文件(如 S5560X-CMW710-BOOT-xxx.bin
        • system文件(如 S5560X-CMW710-SYSTEM-xxx.bin
      • 若文件缺失或损坏,需通过TFTP重新下载版本(参考S5560X-HI修复案例)。
  2. 文件权限问题(常见于YAFFS文件系统)

    • 现象:文件权限被误改为只读(r),导致系统无法加载。
    • 排查方法
      • 在BootWare菜单使用 dir /all 检查文件权限:
        • 正常应为 rw(如 -rw-),若显示 r-- 则权限异常。
      • 解决方案:重新上传完整版本文件覆盖异常文件,确保权限恢复为 rw
  3. 硬件或内存故障

    • 现象:启动时提示 DRAM test fails 或RUN灯异常(常灭/非规律闪烁)。
    • 排查方法
      • 检查RUN灯状态:
        • 绿色4Hz快闪:BootWare运行正常,继续等待。
        • 常灭/异常亮:可能硬件故障(如电源、内存条松动)。
      • 拔出内存条重新插紧,或更换测试。
  4. 版本不兼容

    • 确保启动文件与设备型号、BootRom版本匹配(参考版本说明书配套表)。

🔧 紧急修复操作

  1. 进入BootWare菜单
    重启设备 → 按 Ctrl+B → 选择 9. Set default boot storage medium → 确认文件系统为 flash
  2. 重新加载系统
    • 选择 1. Boot System → 指定正确的 system 文件。
    • 若加载失败,通过 1. Download image to flash 用TFTP上传新版本。
  3. 格式化文件系统(慎重!)
    仅当文件系统损坏时使用(按 Ctrl+F 格式化),注意会清除所有数据

📌 总结

  • 优先级排查:先检查 启动文件完整性及权限 → 再确认 硬件状态(RUN灯/内存)。
  • 关键命令:BootWare菜单中的文件操作(Display/Download/Set boot)是核心修复手段。
  • 预防措施:升级版本时严格遵循规范,避免异常断电导致文件损坏。

若按上述步骤仍无法解决,建议收集启动日志并联系H3C技术支持进一步分析硬件故障(如主控板或闪存故障)。

版本升级指导参考这个:

附录 C 版本升级操作指导

C.1 设备软件简介

C.1.1 启动软件包

C.1.2 BootRom程序

C.2 软件升级方式简介

C.3 通过命令行进行软件升级

C.3.1 升级前的准备操作

C.3.2 下载待升级启动软件包到Master设备

C.3.3 升级启动软件包/BootRom

C.4 通过BootRom菜单进行软件升级

C.4.1 通过BootRom菜单升级启动软件包

C.4.2 通过BootRom菜单升级BootRom程序

C.4.3 如何进入BootRom菜单

C.4.4 如何通过BootRom菜单进行文件管理

C.5 软件升级失败的处理


版本升级 参考 升级指导;我加到答案里;

DFLY_ZYD 发表时间:1天前 更多>>

Enter your choice(0-a): 3 Display all file(s) in flash: File Number File Size(bytes) File Name ================================================================================ 1 82819072 flash:/s5560x_hi-cmw710-r6652p05.ipe 已经传到交换机上了,但没有修复案例的最后的“#当命令行界面出现Please input the file attribute (Main/Backup/None)时,输入main,回车”

zhiliao_95jJQw 发表时间:1天前

版本升级 参考 升级指导;我加到答案里;

DFLY_ZYD 发表时间:1天前

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