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6850交换机出现这两种告警,这两种接口告警是什么意思,如何解决。

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问题描述:

%Sep  5 11:17:20:319 2025 H3C-6850 DEV/2/INTERNALLINK_ALARM_OCCUR: Internal link alarm occurred. (PhysicalIndex=473, PhysicalName=Twenty-FiveGigE1/0/31, RelativeResource=(bustype:mac link,sourceport:(chiptype:5,slot:1,chipid:0,portid:55)), ErrorCode=427001, Reason=MAC chip link failure.)

%Sep  5 11:17:20:320 2025 H3C-6850 DEV/2/INTERNALLINK_ALARM_OCCUR: Internal link alarm occurred. (PhysicalIndex=473, PhysicalName=Twenty-FiveGigE1/0/31, RelativeResource=(bustype:remote fault,sourceport:(chiptype:5,slot:1,chipid:0,portid:55)), ErrorCode=482001, Reason=Remote fault error.)

这两种告警的是什么意思,如何解决。

1 个回答
DFLY_ZYD 知了小白
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根据提供的信息,交换机告警 DEV/2/INTERNALLINK_ALARM_OCCUR 错误码 427001 的处理分析如下:

告警关键信息

  • 告警原因(Reason)MAC chip link failure
  • 故障位置:MAC芯片链路故障(bustype:mac link
  • 具体端口Twenty-FiveGigE1/0/31
  • 影响等级:严重(Critical,等级2)

故障原因说明

  • 427001 表示MAC层芯片链路故障,属于硬件层面的通信中断,可能由以下原因导致:
    1. 物理连接问题:端口光模块/线缆故障、接触不良或兼容性问题。
    2. 硬件故障:MAC芯片本身或关联电路异常。
    3. 软件驱动异常:芯片驱动错误或固件缺陷。

处理建议

  1. 检查物理链路
    • 验证端口 Twenty-FiveGigE1/0/31 的模块、线缆是否正常,尝试更换模块或线缆测试。
    • 执行命令检查端口状态:
    • display interface Twenty-FiveGigE 1/0/31
  • 重启端口尝试恢复
  • interface Twenty-FiveGigE 1/0/31 shutdown undo shutdown
  • 收集信息并联系技术支持
    • 保存日志、告警记录和配置文件(display logbufferdisplay alarm active)。
    • 若问题持续存在:需硬件检测,可能涉及芯片或板卡故障,请联系H3C技术支持提供完整信息。

  • 根据日志信息和故障码解析,该告警的含义和处理方案如下:

    告警解析

    1. 告警内容
      DEV/2/INTERNALLINK_ALARM_OCCUR: Internal link alarm occurred. (ErrorCode=482001, Reason=Remote fault error.)

      • 故障类型:内部链路重要故障(Critical级告警)。
      • 具体原因Remote fault error(远端设备故障或链路异常)。
    2. 故障码说明

      • ErrorCode=482001:明确对应“远端设备故障”(Remote fault error),表示本端设备检测到对端设备或链路存在异常问题。

    可能原因及排查步骤

    1. 对端设备故障

      • 排查点:检查告警端口(Twenty-FiveGigE1/0/31)连接的对端设备是否正常运行,端口是否物理UP,配置是否匹配(速率/双工模式等)。
      • 操作建议:登录对端设备验证端口状态及日志。
    2. 物理链路问题

      • 排查点
        • 光纤/网线是否损坏或松动。
        • 光模块故障(如光衰过大、模块不兼容)。
        • 使用display transceiver interface检查光模块状态及收发光功率。
      • 操作建议:更换光纤、光模块或端口,交叉测试。
    3. 配置冲突

      • 排查点:本端与对端端口速率、双工模式、流控等配置是否一致。
      • 操作建议
      • display interface Twenty-FiveGigE1/0/31 # 检查本端配置
    1. 设备硬件异常

      • 排查点:若对端无问题且链路正常,可能本端单板或芯片故障。
      • 操作建议
        • 重启端口:reset counters interface Twenty-FiveGigE1/0/31
        • 若持续告警,收集日志并联系技术支持。

    临时规避措施

    若属已知版本误告警(如S9850/S6800系列部分版本存在误报):

    # 关闭内部链路告警日志(不影响业务) system-view hardware-alarm syslog resource-type bus disable hardware-alarm trap resource-type bus disable

    :此命令仅屏蔽日志,不解决根源问题。若对端存在实际故障,仍需彻底排查。


    总结

    核心根因:远端设备或链路故障触发的保护机制。
    处理优先级

    1. 检查对端设备及物理链路;
    2. 验证端口配置一致性;
    3. 升级版本或屏蔽误告警(仅确认误报时使用)。
      若上述步骤无效,请提供设备型号及版本信息进一步分析。


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