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ACG1000-AI-25-G:无线访客短信验证界面显示未知异常,请检查短信配置或网络

2025-09-09提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

按照ACG短信认证典型配置举例的三层路由模式配置,手机认证界面提示未知异常,请检查短信配置或网络。

互联地址:

1、ACG与防火墙和核心交换机的互联接口地址,可以互通。

2、配置去往认证网段的静态路由

3、配置员工portal认证和访客短信验证的地址段

4、配置短信服务对象测试可以收到短信,短信平台费用充足且模板库审核是通过状态

5、配置DNS服务器

6、配置短信认证

7、配置短信认证策略

8、配置用户识别范围

9、数据中心查看短信认证匿名用户状态

10、短信认证手机认证界面显示未知异常,请检查短信配置或网络

 

 

组网及组网描述:

联通公网专线-F1000防火墙-ACG-核心交换机-接入交换机-AP,AC旁挂核心交换机做本地转发,vlan10为设备管理,vlan 20为员工portal认证,vlan 30为访客短信认证,vlan40为台式机

3 个回答
粉丝:109人 关注:9人

检查下 终端到acg通吗


回复猫山王子:

不好说啥问题了,联系400协助吧

zhiliao_sEUyB 发表时间:2025-09-09 更多>>

是互通的

猫山王子 发表时间:2025-09-09
回复猫山王子:

所有终端都提示这个吗

zhiliao_sEUyB 发表时间:2025-09-09
回复猫山王子:

看配置没啥问题,认证策略的配置上来看下

zhiliao_sEUyB 发表时间:2025-09-09
回复zhiliao_sEUyB:

是的,安卓手机和ios都是显示这个结果

猫山王子 发表时间:2025-09-09
回复zhiliao_sEUyB:

问题描述的第7条是认证策略的截图

猫山王子 发表时间:2025-09-09
回复猫山王子:

PC没问题?

zhiliao_sEUyB 发表时间:2025-09-09
回复zhiliao_sEUyB:

PC是vlan 40不用认证,vlan 20的员工认证也没问题,现在是vlan 30的访客有问题

猫山王子 发表时间:2025-09-09
回复猫山王子:

不好说啥问题了,联系400协助吧

zhiliao_sEUyB 发表时间:2025-09-09
粉丝:128人 关注:1人

portal一般会有free rule,也就是客户端在认证之前先放行客户端和短信网关的流量,你看下free rule放行了没

某银行局点主要是访客短信认证有问题,portal认证是员工的目前是正常的

猫山王子 发表时间:2025-09-09 更多>>

某银行局点主要是访客短信认证有问题,portal认证是员工的目前是正常的

猫山王子 发表时间:2025-09-09
粉丝:0人 关注:0人

目前网络上都是互通的,然后ACG1000-AI-25-G软件版本:R6618

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