H3C WAC361 苹果手机经常断开无线，不自动连接

​第一阶段：基础排查（先排除简单问题）​​

1. ​​重启设备​​

   • ​​重启WAC361​​：通过Web管理界面或命令行重启AC控制器。

   • ​​重启无线网络​​：在苹果手机上，进入 设置-> 无线局域网，点击当前连接的SSID右边的 ⓘ图标，选择 ​​“忽略此网络”​​。然后重新输入密码连接。

   • ​​重启手机​​：完全关机再开机。

2. ​​检查手机系统​​

   • 确保您的苹果手机系统已更新到最新版本。旧版本的iOS可能存在已知的Wi-Fi兼容性问题。

​​第二阶段：检查AC/AP配置（核心步骤）​​

登录到H3C WAC361的Web管理界面，检查以下关键设置：

1. ​​DHCP租期问题（最常见原因）​​

   • ​​问题​​：如果DHCP服务器（可能是WAC361本身，也可能是后端的三层交换机/路由器）分配的IP地址租期太短，而苹果设备为了省电，在屏幕关闭后会频繁进入休眠状态。当租约到期需要续约时，设备可能因休眠而无法响应，导致断开。

   • ​​解决​​：进入DH服务器配置页面，将​​DHCP地址租期​​适当延长。​​建议设置为8小时（28800秒）或24小时（86400秒）​​。避免设置成几分钟或几十分钟。

2. ​​禁用低速率集（优化射频环境）​​

   • ​​问题​​：允许低速连接（如1, 2, 5.5, 11Mbps）会降低整个网络的效率，并可能影响设备漫游和稳定性。

   • ​​解决​​：在WAC361的射频策略或AP的射频配置中，​​禁用所有低速率集​​。通常只保留：

     • 对于2.4G网络: ​​12, 24, 36, 48, 54 Mbps​​

     • 对于5G网络: ​​12, 24, 36, 48, 54 Mbps​​ 以及 ​​VHT20/40/80​​ 的高速率MCS集。

3. ​​调整无线频宽和信道​​

   • ​​问题​​：2.4GHz频段干扰严重，使用40MHz频宽虽然速度快，但稳定性极差，容易导致连接中断。

   • ​​解决​​：

     • ​​2.4GHz射频​​：​​将频宽强制设置为20MHz​​。选择1、6、11这三个互不干扰的信道之一，并确保AP功率设置合理，不要过高。

     • ​​5GHz射频​​：可以保留80MHz频宽以获得高速体验，但务必使用​​雷达信道（DFS信道）以外的频段​​，并固定一个相对干净的信道，而非“自动”。

4. ​​启用/配置802.11k/v漫游协议（如有支持）​​

   • ​​问题​​：苹果设备对802.11k/v（无线漫游辅助协议）支持很好。如果网络中有多个AP，启用这些协议可以帮助手机更平滑、更快速地在AP之间切换，避免因信号弱而断开。

   • ​​解决​​：在WAC361的无线服务或射频配置中，查找 ​​“频谱导航”​​、​​“智能漫游”​​ 或直接名为 ​​“802.11k”​​、​​“802.11v”​​ 的选项，并​​启用​​它们。

​​第三阶段：检查苹果手机设置​​

1. ​​关闭“私有地址”​​

   • ​​问题​​：iOS 14及以上版本为每个Wi-Fi网络使用不同的MAC地址（私有地址），旨在保护隐私。但某些网络设备可能会将此识别为一台新设备，从而引发IP地址冲突或认证问题。

   • ​​解决​​：进入 设置-> 无线局域网-> 点击当前SSID右边的 ⓘ图标 -> ​​关闭“私有地址”​​。手机会使用真实的MAC地址连接，然后需要​​“忽略此网络”并重新连接​​。

2. ​​关闭“Wi-Fi助理”​​

   • ​​问题​​：此功能会在Wi-Fi信号差时自动切换到蜂窝数据，给人一种“Wi-Fi断线”的错觉。

   • ​​解决​​：进入 设置-> 蜂窝网络-> 滑动到最底部，​​关闭“无线局域网助理”​​（不同iOS版本翻译可能略有不同）。

​​第四阶段：高级排查​​

如果以上均无效，可以进行更深层次的排查：

1. ​​AC/Fit AP固件升级​​

   • 登录WAC361，检查​​设备管理​​ -> ​​软件升级​​，查看当前AC和所有Fit AP的固件版本。访问H3C官网，查询您的设备型号是否有更新的固件版本。​​升级固件是解决各种未知兼容性问题的终极手段​​。

2. ​​抓取空口报文分析​​

   • 这是最专业的方法。使用专业的无线抓包工具（如Omnipeek、Wireshark配合支持Monitor模式的无线网卡）在AC附近抓取空口报文，分析苹果手机断开连接时的具体原因（是Deauthentication帧还是Disassociation帧，是谁发起的）。

​​总结与操作顺序建议​​

对于您的情况，建议按以下优先级操作：

1. ​​首先检查并延长DHCP租期​​。这是可能性最大、操作最简单的一步。

2. ​​其次，在苹果手机上为这个SSID关闭“私有地址”​​并重新连接。

3. ​​然后，登录WAC361，优化射频设置​​：禁用低速率集，2.4G频段强制使用20MHz频宽并固定信道。

4. 如果网络中有多个AP，​​启用802.11k/v协议​​。

5. 最后，考虑​​升级WAC361和AP的固件​​。

按照这个流程，绝大多数苹果设备断连的问题都能得到有效解决。

是在使用过程中就断开了么？苹果的问题相对多一些