380PGen8阵列卡故障

第一阶段：基本检查与尝试​​

1. ​​重启服务器并进入阵列配置界面​​

   • 重启服务器，在出现HP标志时，立即按下 ​​F5​​ 键进入 ​​HP ROM-Based Setup Utility (RBSU)​​。

   • 或者，按照屏幕提示按下 ​​Ctrl + S​​ 直接进入 ​​Smart Array P420i 的配置界面​​。

   • ​​目的​​：确认阵列卡BIOS是否还能被识别和访问。如果连这个界面都无法进入，则进一步证实了硬件故障。

2. ​​检查阵列卡状态​​

   • 如果成功进入阵列卡配置界面，查看阵列卡本身的状态信息（如固件版本、缓存状态等）。重点关注是否有任何告警或错误信息。

3. ​​完全断电重启（冷重启）​​

   • ​​非常重要​​：将服务器​​完全关机​​。

   • 拔掉所有电源线。

   • 打开机箱盖，找到P420i阵列卡（它是直接集成在主板上的，不是一个独立的插卡）。

   • ​​操作​​：按下服务器主板上的​​电源按钮​​（或在拔电状态下按住开机键10秒），以释放残余电荷（清空电容）。

   • 重新连接电源线，开机测试。

   • ​​目的​​：消除可能存在的临时性锁死或状态错误。

​​第二阶段：高级诊断与修复​​

如果基本检查无效，问题可能更严重。

1. ​​检查BBWC（电池备份写缓存）​​

   • P420i阵列卡上有一个重要的组件：​​BBWC（电池备份写缓存）模块​​。这个电池是为阵列卡上的缓存供电的，防止断电时缓存数据丢失。

   • ​​问题​​：如果此电池​​完全耗尽或故障​​，可能会导致阵列卡无法正常工作（尽管通常报错是“电池需要学习/校准”，但严重时也可能引发其他问题）。

   • ​​操作​​：检查电池的外观是否有鼓包、漏液。在RBSU或iLO中查看电池状态。

2. ​​更新固件​​

   • 如果服务器还能勉强进入操作系统，或者能通过iLO（集成灯光管理器）访问，请尝试更新阵列卡和系统ROM的固件。

   • ​​方法​​：

     • 从HP支持网站下载最新的 ​​Service Pack for ProLiant (SPP)​​（一个集成了所有驱动和固件的离线更新包）。

     • 制作成启动U盘，引导服务器并从U盘启动，运行SPP，选择更新​​系统ROM​​和​​Smart Array控制器​​的固件。

   • ​​目的​​：排除因固件Bug导致的控制器逻辑错误。

3. ​​重置NVRAM（清除配置）​​

   • ​​警告：此操作有风险！它会擦除阵列卡上的所有配置信息（如RAID级别、磁盘顺序等）。如果您的阵列配置非常重要且没有备份，请谨慎操作，或先执行第三阶段。​​

   • 在阵列卡配置界面（Ctrl + S）中，寻找类似 ​​Clear Configuration​​ 或 ​​Delete Configuration​​ 的选项。

   • ​​目的​​：清除可能已损坏的配置数据，让阵列卡恢复到出厂状态。完成后需要重新配置RAID并​​从备份恢复数据​​。

​​第三阶段：硬件更换（最终方案）​​

如果以上所有方法均告失败，那么基本可以断定是​​P420i控制器硬件本身物理损坏​​。

1. ​​更换阵列卡​​

   • 由于P420i是​​直接集成在DL380p Gen8主板​​上的，您有以下两个选择：

     • ​​方案A（更换整个主板）​​：购买一块带有完好P420i控制器的DL380p Gen8主板进行更换。这是最直接但成本可能较高的方法。

     • ​​方案B（使用外接卡）​​：购买一块独立的、性能相近的HP阵列卡（例如 ​​HP H240​​ 或 ​​HP P420​​ (​​注意是P420，不是P420i​​)，它们有PCIe接口版本）。

       • ​​操作步骤​​：

         1. 关机，断开所有硬盘背板线缆。

         2. 将新的PCIe阵列卡插入服务器的任何一个PCIe x8插槽。

         3. 将连接硬盘背板的SAS线缆从主板上拔下，​​重新插到新的PCIe阵列卡​​的SAS接口上。

         4. 开机进入新阵列卡的配置界面，它会自动识别硬盘组（前提是您没有执行第6步的清除配置操作）。

         5. 导入外部配置（通常会自动提示），您的RAID和数据应该可以恢复。

   • ​​重要提示​​：HP的阵列卡通常可以识别由其他HP卡创建的RAID配置（“导入外部配置”），因此数据丢失的风险较低。但​​操作前务必做好数据备份​​（如果可能的话）。

​​总结与建议​​

​​给您的直接建议：​​

1. ​​立即检查您是否有最近的数据备份​​。这是最重要的第一步。

2. 尝试​​完全断电冷重启​​和​​进入阵列卡配置界面(Ctrl+S)​​，这是最简单快速的诊断。

3. 如果无效，​​联系专业的IT支持或HP经销商​​。他们可能有备用的阵列卡可以帮助您进行交叉测试（将您的硬盘接到另一台好机器的阵列卡上，尝试导入配置），这是验证数据和硬件问题的最安全方式。

4. 如果确认是硬件故障，且您有数据备份，​​购买一块PCIe接口的HP H240或P420阵列卡是性价比最高的选择​​，无需更换整个主板。