所有网段网络严重卡顿

防火墙问题报告：H3C SecPath F100-E-G

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一、问题概述

· 防火墙型号：H3C SecPath F100-E-G

· 问题现象：

    白天工作时间（8:00-12:00 及 14:00-17:30）所有网段网络严重卡顿，下班后恢复正常。

    具体表现包括：

  · 网页打开极慢（下班后仅需几秒，白天需长时间加载或失败）；

  · DNS 解析异常（如 ping www.baidu.com 提示“找不到主机”）；

  · 网络延迟高且丢包严重（白天 ping 测试丢包率 50%-100%）；

  · 360 测速需多次尝试才成功，但测速结果正常，与实际使用体验不符。

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二、受影响主机列表

以下网段/IP地址均出现卡顿（部分示例）：

```

10.112.28.33-37  

10.112.29.2-27, 43, 49, 52, 201, 220  

10.112.31.34  

10.112.32.16, 52  

10.112.33.6  

10.112.34.9, 63-64  

10.112.35.20  

10.112.37.139  

10.112.39.194  

10.112.40.18, 20, 40, 61, 70  

10.112.41.20  

10.112.44.15, 50-53, 104, 111  

10.112.46.21  

10.112.50.3  

10.112.60.2, 11-16  

10.112.61.2, 11-16, 33, 140-145  

```

（注：实际受影响范围可能更广，覆盖多个网段。）

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三、网络诊断对比

1. 正常时段（下班后）路由跟踪（tracert 183.2.172.177）：

```

跃点  延迟      网关  

1     超时  

2     1 ms     10.112.48.2  

3    <1 ms     10.112.50.3  

4     18 ms    100.64.0.1  

5     超时  

6     9 ms     14.148.97.41  

7     10 ms    113.96.5.78  

8     超时  

9     11 ms    14.29.117.170  

10-12 超时  

13    9 ms     183.2.172.177  

```

· 最终可达目标，延迟较低（9ms）。

2. 异常时段（白天）ping 测试：

· 场景1：DNS 解析失败

  ```bash  

  Ping请求找不到主机 www.baidu.com  

  ```

· 场景2：100% 丢包

  ```bash  

  请求超时（4次全部丢失）  

  ```

· 场景3：50% 丢包且延迟不稳定

  ```bash  

  请求超时（2次），后2次延迟11-12ms  

  ```