H3C X10000系列告警项概览
H3C X10000系列（包括X10828、X10584、X10720等型号）的告警系统非常完善，主要涵盖以下几个大类：1. 硬件状态告警
- 控制器告警：控制器故障、离线、性能降级
- 磁盘告警：磁盘故障、预测性故障、离线、慢盘
- 电源告警：电源模块故障、输入异常、风扇故障
- 网络端口告警：端口故障、链接断开、错误计数超限
- BBU告警：电池故障、电量低、需要更换
2. 存储服务告警
- 存储池告警：空间不足、降级、一致性检查失败
- 卷告警：卷故障、空间不足、快照失败
- RAID告警：RAID组降级、重建失败
- 配额告警：用户配额超限
3. 系统性能告警
- CPU告警：使用率过高
- 内存告警：使用率超阈值
- 缓存告警：缓存错误、性能下降
- 带宽告警：端口带宽利用率过高
4. 网络连接告警
- iSCSI连接告警：连接中断、超时
- FC连接告警：端口故障、登录失败
- NVMe连接告警：NVMe over Fabric异常
5. 数据保护告警
- 快照告警：快照创建失败、空间不足
- 克隆告警：克隆任务失败
- 远程复制告警：复制链路中断、同步失败
获取官方手册的途径
途径一：H3C官方网站
访问：https://www.h3c.com/cn/
导航：服务支持 → 文档与软件 → 输入产品型号途径二：具体文档链接
- 产品文档中心：
- 《H3C X10000系列存储系统 告警手册》
- 《H3C X10000系列存储系统 管理员指南》
- 《H3C X10000系列存储系统 故障处理手册》
- 快速搜索关键词：
- "H3C X10000 告警代码"
- "X10000 Alarm Reference"
- "X10000 故障代码"
常见告警代码示例
# 磁盘相关告警
ALM-10001: 磁盘故障
ALM-10002: 磁盘预测性故障
ALM-10003: 磁盘离线
# 控制器相关告警
ALM-20001: 控制器通信中断
ALM-20002: 控制器心跳丢失
# 存储池告警
ALM-30001: 存储池空间使用率超过阈值
ALM-30002: 存储池降级告警查询和管理命令
通过命令行查看告警
# 查看当前告警
show alarm current
show alarm active
# 查看历史告警
show alarm history
show alarm log
# 查看特定严重级别的告警
show alarm current severity critical
show alarm current severity major
show alarm current severity minor
show alarm current severity warning
# 查看告警详细信息
show alarm detail <alarm_id>通过Web界面查看告警
- 登录X10000管理界面
- 导航：监控 → 告警管理
- 可以按时间、严重程度、对象类型筛选
告警严重程度分类
| 严重程度 | 颜色 | 说明 | 处理紧急度 |
|---|---|---|---|
| Critical | 红色 | 系统功能严重受影响 | 立即处理 |
| Major | 橙色 | 功能降级，可能影响业务 | 尽快处理 |
| Minor | 黄色 | 轻微问题，需关注 | 计划内处理 |
| Warning | 蓝色 | 提示信息，预警 | 观察即可 |
告警处理建议
1. 紧急告警处理流程
# 1. 确认告警详情
show alarm detail <alarm_id>
# 2. 查看相关组件状态
show disk detail <disk_id>
show controller status
show storage-pool detail
# 3. 执行修复操作（如更换磁盘、重启服务）2. 告警通知配置
# 配置SMTP邮件告警
set smtp-server <smtp_server>
set alarm-notification recipient <email_address>
set alarm-notification severity critical,major
# 配置SNMP Trap
set snmp trap-host <host_ip>
set snmp community <community_string>获取更多帮助
联系H3C技术支持
- 服务热线：400-810-0504
- 在线技术支持：https://www.h3c.com/cn/support/
- 微信服务：关注"H3C服务"公众号
文档下载具体步骤
- 访问H3C官网 → 服务支持 → 文档中心
- 产品系列选择"存储"
- 产品型号输入"X10000"
- 文档类型选择"手册"或"告警"
建议
如果您有具体的告警代码或现象，我可以提供更针对性的解决方案。同时建议您：- 定期导出告警日志进行归档
- 配置邮件告警通知
- 建立告警响应流程
- 保持系统文档版本与设备一致
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