ACG1000-SE-PWR断网,串在核心与防火墙中间,用路由模式ospf打通,现在几天一次像死机一样,大概是0点1点开始没流量经过,ACG系统日志也没有报错,cpu利用率掉到2%,网口常亮不闪,重启两三次后恢复。这种情况该怎么办?请各位大佬帮忙给点建议
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建议按以下步骤排查处理:
1. **检查光模块与光纤**:现场已发现ACG发光为-11.2dBm并有LOW Alarm告警,发光偏低,建议立即更换光模块和光纤进行测试,排除模块老化或光纤损耗问题。
2. **确认接口硬件状态**:若更换模块后问题依旧,可能是ACG设备光口硬件故障,导致收光异常或链路不稳定,建议临时旁路ACG,确认链路恢复正常,进一步定位为设备问题。
3. **升级设备固件**:当前系统日志无异常、CPU利用率骤降、网口常亮不闪,存在软件卡死可能性。建议将ACG1000升级至官网最新版本,修复可能存在的OS或转发平面缺陷。
4. **检查OSPF与DPD机制**:若业务通过IPSec VPN承载,需检查DPD(Dead Peer Detection)日志,确认是否因探测超时导致隧道中断。升级后启用更灵敏的DPD检测,并检查OSPF邻居状态保持情况。
5. **临时规避与备件更换**:问题复现周期为几天一次,影响业务持续性,建议尽快启用备件替换现网设备,避免反复宕机。
综上:优先更换光模块/光纤 → 观察是否恢复 → 若仍异常,判断为接口或整机故障 → 立即升级版本并安排备件更换。
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