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360Gen9硬盘故障
2025-10-21提问
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问题描述：
360Gen9服务器有一个硬盘故障了，换了一个同型号硬盘阵列恢复了但是服务器服务器还是亮红灯，是不是还需要操作一下
- 2025-10-21提问
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更换了故障硬盘 → 阵列恢复正常 → 但服务器面板或硬盘槽位仍亮红灯。
这说明 RAID 控制器虽然完成了 数据重建（Rebuild）或恢复（Recovery），但仍存在一个告警状态未被清除。下面我帮你一步步判断与解决👇
✅ 一、首先明确灯的含义（HPE Gen9）
| 灯颜色 | 含义 |
|---|---|
| 🔵 蓝色 | 正常工作（UID灯） |
| 🟢 绿色常亮 | 硬盘正常工作 |
| 🟢 绿色闪烁 | 硬盘有I/O活动 |
| 🟠 琥珀色闪烁 | 阵列在重建 / 正在预测故障（Predictive Failure） |
| 🔴 红色常亮 | 硬盘故障或控制器仍标记为 failed |
| 🔴 红灯+绿灯闪 | 硬盘重建完成但未清除错误状态（常见情况） |
✅ 二、可能原因
| 原因类别 | 说明 | 解决建议 |
|---|---|---|
| 1️⃣ 阵列已恢复但未清除旧故障标记 | 控制器记录了上次硬盘故障事件 | 需要在控制器中“重置硬盘状态” |
| 2️⃣ 新硬盘未完全同步元数据 | RAID 已上线，但硬盘未标记为 “OK” 状态 | 检查 Rebuild 进度 100% 后再确认状态 |
| 3️⃣ SMART 信息报警 | 新硬盘健康有轻微告警（例如预警扇区） | 在 iLO / SSA 查看 SMART 状态 |
| 4️⃣ 控制器缓存或电池告警 | RAID 缓存电池故障也会导致前面板亮红灯 | 查看 iLO 或前面板告警代码 |
| 5️⃣ 未复位系统事件日志 (IML) | 故障历史未清除，系统灯继续亮红 | 需要在 iLO 或系统日志中清除 IML 告警记录 |
✅ 三、详细处理步骤
🔹 步骤 1：登录 iLO 界面检查状态
通过浏览器访问 iLO 管理地址 → 登录 → 进入 “System Information > Storage”：
-
确认哪个硬盘 Bay 位仍为红色状态。
-
查看 “Status” 字段是否显示：
-
“OK”
-
“Rebuilding”
-
“Failed”
-
“Predictive Failure”
-
若显示 OK 但灯仍红，则多为历史告警未清除。
🔹 步骤 2：使用 HPE SSA (Smart Storage Administrator)
在服务器系统中执行（如果是 ESXi，可用 HPE Smart Storage Administrator CLI 或 Intelligent Provisioning）：
查看阵列状态：
hpssacli ctrl all show config
或：
ssacli ctrl slot=0 pd all show status
示例输出：
physicaldrive 1I:1:3 (port 1I:box 1:bay 3, SATA, 1 TB): OK
physicaldrive 1I:1:4 (port 1I:box 1:bay 4, SATA, 1 TB): Failed
如果已恢复：
执行清除故障标志：
hpssacli ctrl slot=0 pd 1I:1:4 modify led=off
或（部分版本）：
hpssacli ctrl slot=0 pd 1I:1:4 modify clearstatus
🔹 步骤 3：确认 Rebuild 是否完成
在 SSA GUI 界面或命令行查看：
hpssacli ctrl slot=0 ld all show status
如果状态为 OK / Recovered，且没有 Rebuilding 或 Interim Recovery，说明阵列正常。
🔹 步骤 4：清除系统事件日志 (IML)
在 iLO 中：
System Information > Integrated Management Log
→ 点击 “Clear Log”。
很多时候 红灯是因为 IML 中有历史错误未清除。
🔹 步骤 5：断电复位确认
最后可执行一次软重启或关机 → 再上电，前面板灯通常就会恢复正常。
✅ 四、常见实际案例总结
| 情况 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 阵列正常但灯红 | 历史告警未清除 | 清除 IML + 关闭硬盘LED |
| 重建完灯红 | 状态未刷新 | Reboot 后刷新状态 |
| 新盘换上立刻红灯 | 控制器未识别或硬盘健康异常 | 换同型号品牌硬盘（最好是HPE FRU型号） |
| 灯红且无法访问 | RAID崩溃或双盘掉线 | 需RAID恢复操作 |
✅ 五、快速判断总结
| 检查项 | 正常状态 |
|---|---|
| SSA 显示 Logical Drive Status | OK |
| Physical Drive Status | OK |
| iLO Storage 状态 | All drives OK |
| IML 日志 | 无 Critical/Error 项 |
| 前面板灯 | 全绿或蓝色 UID 灯 |
- 2025-10-21回答
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