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Workspace 虚拟应用无法启动

4天前提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

无法正常启动虚拟应用 一直显示连接中

(1)3389端口是通的,防火墙关闭了

(2)用域用户登录的应用服务器

求助各位大佬提供个排查思路

1 个回答
粉丝:33人 关注:1人

排查思路如下:

1. **检查网络连通性**:虽然3389端口已通,但仍建议通过 `telnet` 或 `tcping` 确认终端到应用服务器的连接稳定性,排除中间网络设备限制。

2. **清除客户端缓存**:尝试清空以下目录后重启客户端:
- Windows终端:`C:\Users\当前用户\Documents\Workspace\vdps`
- spaceos终端:`/home/spaceos/Documents/Workspace/vdps`
清空后重新登录客户端尝试连接。

3. **检查“自动登录”配置**:若使用H3C Workspace App,请检查配置文件 `C:\Users\username\Documents\Workspace\settings.ini`,确保 `AUTOLOGIN=false`,避免因自动登录导致连接异常。

4. **关闭文件夹限制访问**:若终端为Win10,请检查“Windows安全中心”→“病毒和威胁防护”→“勒索软件防护”→“文件夹限制访问”,若开启,请关闭后重试。

5. **验证用户登录方式**:使用域用户登录时,确保虚拟机已正确加入AD域。若为首次连接,可能存在单点登录失败问题(如麒麟系统虚拟机场景),可尝试断开后重新连接。

6. **重启异常虚拟机**:若上述操作无效,尝试重启对应的应用服务器(虚拟机),排除虚拟机侧资源或服务异常。

7. **确认客户端版本与兼容性**:核实使用的Workspace客户端版本及运行环境是否匹配,参考对应版本的已知问题与规避措施。

建议按以上顺序逐项排查。

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