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MSR3610-X1-DP升级问题

3天前提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

设备版本是v7.1.064,r0821p18,现在需要升级到r6749p08,,传完文件,下发升级boot-loader......main,提示升级文件不被支持by the device

3 个回答
Xcheng 九段
粉丝:136人 关注:3人

软件版本不配套,没办法


换个ipe文件试试吧

暂无评论

下载错了吧  试试这个链接 H3C MSR 3610[20][20-DP][40][60] 路由器

暂无评论

军刺 三段
粉丝:0人 关注:0人

MSR3610-X1-DP 升级时提示 “升级文件不被设备支持”,通常与固件兼容性、文件完整性或升级路径有关,可按以下步骤排查解决:

一、核心原因分析

  1. 固件文件不匹配设备型号MSR3610 系列存在多个子型号(如 X1、X1-DP 等),不同子型号的固件可能存在差异。若下载的r6749p08固件并非针对MSR3610-X1-DP定制,会导致设备识别失败。
  2. 文件损坏或传输错误固件上传过程中(如通过 TFTP/FTP/USB)可能因网络中断、传输工具异常导致文件损坏,设备校验时判定为不支持。
  3. 跨版本升级限制H3C 设备升级可能存在 “版本跨度限制”,从r0821p18直接跳至r6749p08可能跨度过大,需要中间过渡版本。
  4. 固件版本分支不兼容确认r6749p08是否与当前主版本v7.1.064属于同一分支。若主版本号不同(如从 v7.1 升级到 v7.2),可能需要特殊升级包或步骤。

二、解决方案步骤

1. 确认固件文件的正确性

  • 核对型号与固件对应关系:登录新华三官网(www.h3c.com)→ 支持 → 资源中心 → 路由器 → MSR3600 系列 → MSR3610-X1-DP,下载对应型号r6749p08版本固件(通常为.bin格式)。注意:固件文件名通常包含型号标识(如msr3610-x1-dp_fw-v7.1.064_r6749p08.bin),确保与设备型号严格匹配。
  • 校验文件完整性:官网下载页面通常会提供固件的MD5/SHA256 校验值,本地计算下载文件的校验值并比对,确认文件未损坏。(Windows 可使用 PowerShell 命令Get-FileHash 文件名,Linux 使用md5sum 文件名)。

2. 重新上传固件文件

  • 清理旧文件
    登录设备命令行,删除 flash 中可能残留的错误文件:
    delete /unreserved flash:/错误文件名.bin
  • 重新上传
    通过 TFTP/FTP/USB 等方式重新上传正确的固件文件,建议使用有线连接(避免无线传输丢包),并确认上传成功:
    dir flash: # 查看文件是否存在,且大小与官网一致

3. 检查升级路径是否支持直接升级

  • 查阅官方升级指导
    在官网下载的固件包中,通常包含《升级指导书》(如Release Notes),查看从r0821p18r6749p08是否支持直接升级,或是否需要先升级到某个中间版本(如rXXXXpXX)。
    例:若文档说明 “需先升级至 r3000p05 及以上版本才能升级到 r6749p08”,则需先完成中间版本升级。

4. 验证固件版本兼容性

  • 确认主版本一致性:当前版本为v7.1.064,需确保r6749p08的主版本也是v7.1.064(即 “主版本号。次版本号。修订号” 一致,仅 patch 号不同)。若主版本不同(如目标版本为v7.2.xxx),需先获取跨主版本的升级包(通常为特殊格式或需要 License 支持)。
  • 命令行校验固件:部分设备支持通过命令校验固件是否兼容:
    boot-loader file flash:/目标固件.bin check # 检查固件是否可用于当前设备
    若提示 “invalid image”,则确认为固件不匹配。

5. 特殊情况处理

  • 设备硬件限制:极少数情况下,早期生产的 MSR3610-X1-DP 可能因硬件版本(如 PCB 版本)不支持高版本固件,需联系新华三技术支持查询设备序列号对应的硬件兼容性。
  • 升级命令语法错误:确认升级命令格式正确,例如:
    boot-loader file flash:/msr3610-x1-dp_v7.1.064_r6749p08.bin main
    (注意文件名需与 flash 中实际文件名一致,区分大小写的设备需严格匹配)。

三、官方文档与支持

若上述步骤仍无法解决,建议:
  1. 查阅设备对应版本的《升级指导手册》(官网资源中心获取),确认详细升级步骤和注意事项。
  2. 联系新华三技术支持(400-810-0504),提供设备序列号、当前版本、目标版本及错误提示,获取针对性解决方案。
通过以上步骤,可逐步排查固件匹配性、完整性及升级路径问题,解决 “文件不被支持” 的报错。操作前建议备份设备配置,避免升级失败导致配置丢失。

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