防火墙密码策略配置了闲置时间为90天 超级管理员账户为admin ,还分别建立了admin1 admin2 admin3 3个三权分立的账户。最近发现这几个账户都无法登陆到防火墙了。Conslne口的登陆口令我记得好像也是使用得admin账户的。这个闲置时间一到是会把所有的账号全部锁定吗?还可以通过Conslne口进去关闭这个闲置功能吗
防火墙密码策略配置了闲置时间为90天 超级管理员账户为admin ,还分别建立了admin1 admin2 admin3 3个三权分立的账户。最近发现这几个账户都无法登陆到防火墙了。Conslne口的登陆口令我记得好像也是使用得admin账户的。这个闲置时间一到是会把所有的账号全部锁定吗?还可以通过Conslne口进去关闭这个闲置功能吗
核心结论:H3C 防火墙的 90 天闲置时间不会 “全部锁定” 账户,而是单个账户超过 90 天未登录会被自动禁用(非锁定);Console 口不受闲置时间限制,可通过 Console 口登录后关闭闲置功能,还能启用被禁用的账户。
一、闲置时间的作用机制(关键说明)
作用范围:闲置时间(idle-timeout)是针对单个账户的配置,不是批量锁定所有账户。
触发结果:账户超过 90 天未登录,会被系统自动设置为 “禁用(inactive)” 状态,而非 “锁定(locked)”—— 锁定通常是密码输错次数过多导致,闲置是 “长期未使用” 导致禁用。
Console 口例外:Console 口是本地物理管理口,默认不受 “闲置时间禁用” 影响,只要记得 Console 口的认证信息(你说和 admin 账户密码一致),就能直接登录。
二、通过 Console 口登录并关闭闲置功能的步骤
步骤 1:Console 口物理连接与登录
用 Console 线连接防火墙的 Console 口和电脑串口(或 USB 转串口)。
打开终端工具(如 SecureCRT、Putty),配置串口参数(波特率 9600、数据位 8、停止位 1、校验无、流控无)。
重启防火墙(若当前无法登录),终端会出现登录提示符,输入admin 账户的密码(和你之前配置的一致),即可登录 Console 口(默认 Console 口认证不受闲置时间限制)。
步骤 2:关闭密码策略的闲置功能
登录后按以下命令操作(Comware V7 版本通用):
# 1. 进入系统视图
system-view
# 2. 进入密码策略视图(默认策略为“default”,若自定义过策略名则替换)
password-policy default
# 3. 关闭闲置时间限制(即禁用“超过闲置时间自动禁用账户”功能)
undo idle-timeout
# 4. 保存配置(避免重启后失效)
save
步骤 3:启用被禁用的账户(admin、admin1 等)
关闭闲置功能后,需手动启用被禁用的账户:
# 以admin账户为例,依次启用所有无法登录的账户
local-user admin
state active # 设为“激活”状态
quit
local-user admin1
state active
quit
local-user admin2
state active
quit
local-user admin3
state active
quit
# 再次保存配置
save
三、补充排障:若 Console 口也无法登录?
若 Console 口提示 “账户禁用”,可能是你之前将 Console 口的认证绑定了 admin 账户,且 admin 账户因闲置被禁用,可通过以下方式重置:
重启防火墙,启动过程中按 Ctrl+B 进入 BootWare 菜单。
选择 “Password Recovery”(密码恢复),按提示重置 admin 账户密码(同时会解除账户禁用状态)。
重置后重启防火墙,即可通过 Console 口用新密码登录,再按步骤 2 关闭闲置功能。
四、关键注意事项
闲置时间的核心是 “未登录触发禁用”,若多个账户同时无法登录,大概率是这几个账户都超过 90 天未使用,各自被禁用,而非系统批量锁定。
关闭闲置功能后,账户不会再因长期未登录被禁用,若需保留闲置策略但延长时间,可配置idle-timeout 180(单位天,按需调整),而非直接关闭。
三权分立账户(admin1/admin2/admin3)的权限可能不同,建议用 admin(超级管理员)登录操作,避免权限不足。
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根据您描述的情况,防火墙的多个管理账户(包括admin及admin1/admin2/admin3)均无法登录,可能原因如下:
1. **账户被锁定**:若多次登录失败,账号可能因密码策略或失败锁定机制被禁用。特别是Web登录连续输错密码会触发账户锁定。
2. **密码过期**:密码策略中设置闲置时间为90天,若admin等账户超过90天未登录,密码可能已过期,导致无法登录。
3. **Console口密码独立**:请注意,Console口登录密码通常与Web/Telnet管理账户密码独立,即使使用admin账户,Console口也可能有单独设置的认证凭据。若未配置专用Console密码,部分设备默认使用admin账户密码,但一旦该账户被锁定或密码过期,也可能影响Console登录。
4. **系统异常或死机**:如信息中所述,若程序死机或硬件故障,也可能导致所有管理方式失效。
**建议处理步骤**:
- 使用Console口尝试登录,确认是否可进入设备底层;
- 若Console可登录,检查账户状态、密码过期情况及锁定状态,使用`support`账户登录后执行`state show`等命令排查系统状态;
- 如无法通过任何方式登录,且排除线缆与配置问题,建议返厂检修,通过外接显示器进一步诊断(参考备注说明)。
综上,请优先尝试Console口登录,并确认admin账户是否因过期或锁定失效。若仍无法解决,需考虑设备底层异常,建议返厂处理。
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