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HPE DL380 Gen10 服务器网卡降级告警

12小时前提问

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zhiliao_QVb3Ox

zhiliao_QVb3Ox 二段

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问题描述：

服务器网卡为降级状态，看到port1的状态是link-down，核实到是这个Port1并未使用，没有连接线缆；

为了将网卡的degraded状态消除，我们已经尝试将这个端口所有绑定组全部删除，但是网卡状态仍为降级；

请问是否需要重启服务器，才能让网卡恢复正常？

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有飞不起的鸟

有飞不起的鸟七段

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不需要重启服务器。删除端口的绑定组只是解除了软件层面的配置，但网卡本身和iLO（集成 Lights-Out 管理）仍然会检测到这个端口的物理状态是“故障”（Link-Down 被视为一种故障状态），因此整个网卡模块的健康状态依然是“降级”。

根本原因与解决方案

根本原因是：即使端口未使用，HPE服务器的智能组件（例如网卡）和iLO管理芯片也会监控每个端口的物理状态。一个处于“Link-Down”状态的端口会被视为潜在问题，从而导致整个适配器报告为“Degraded”（降级）。这是一种预警机制，旨在提醒管理员可能有网线脱落、端口或交换机对端故障等问题。您的目标是告诉系统“这个端口是故意禁用的，不用监控它”。

正确的处理步骤（无需重启）

请按照以下步骤操作，通常可以立即解决问题，而无需重启服务器。方法一：在操作系统内禁用该端口（推荐）这是最直接、影响最小的方法。您需要在服务器操作系统中（例如 Windows Server 或 Linux）将那个未使用的物理端口禁用。

在 Windows Server 中：
1. 打开“设备管理器”或“服务器管理器”中的“网络适配器”列表。
2. 找到对应的端口（通常可以根据网卡型号和端口号来识别，例如 “Port 1” 或 “Interface 1”）。
3. 右键点击该网络接口，选择“禁用”。
4. 禁用后，该端口在操作系统层面将被关闭，iLO通常会很快（几分钟内）更新状态，网卡将恢复“OK”状态。
在 Linux 中（以 RHEL/CentOS/Rocky Linux 为例）：
1. 使用 ip link show或 nmcli dev status命令找到对应端口的网络接口名称（如 ens1f1）。
2. 使用命令禁用该接口：
  sudo nmcli dev disconnect [接口名] # 或者使用 ip 命令 sudo ip link set [接口名] down
3. 为了永久生效，你还可以在网络配置脚本（如 /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-[接口名]）中设置 OnBOOT=no，或者使用 nmcli修改连接配置。

方法二：在iLO管理界面中确认状态有时，在操作系统内进行操作后，iLO的状态更新可能会有轻微延迟。

登录iLO Web管理界面。
进入 信息-> 系统信息-> 网络部分。
查看网卡状态。在您进行端口禁用操作后，稍等1-2分钟，然后刷新页面，通常“降级”告警就会消失。

方法三：如果上述方法无效（备用方案）如果禁用端口后状态仍未更新，可以尝试在iLO中执行一次“刷新”或重设iLO的网络健康状态监控。

在iLO界面中，找到“网络”相关的管理选项。
或者，可以对iLO进行重设（Reset），这不会影响主机操作系统的运行。在iLO的“管理”选项卡中通常有“重置iLO”的选项。注意：此操作会短暂中断您与iLO的管理连接（大约一分钟），但不会重启服务器。

什么时候才需要重启？

只有在极少数情况下，例如网卡固件或iLO固件存在已知bug，或者上述所有软件方法都失败后，才考虑重启服务器。根据您的描述，这个问题有99%的几率不需要重启。

总结

操作步骤	目的	是否需重启
1. 在操作系统中禁用未使用的物理端口	告诉系统和iLO忽略此端口的监控	否
2. 等待片刻并在iLO中检查状态	确认状态更新	否
3. （可选）重置iLO管理芯片	强制刷新iLO硬件状态	否（会断管理连接）
4. 作为最后手段，重启服务器	解决潜在的固件级缓存问题	是