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WX2520X-LI-打开百度地图腾讯会议卡顿慢

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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

设备:WX2520X-LI-

现象:员工打开百度地图、腾讯会议卡顿慢,无法进入会议,并且微信无法多人会话,超时,微信内无法发送图片,可以发送消息

排查:管理员测试网速正常,下载60-100M/s,能够打开网页,但是网页内图片无法正常加载,视频网站正常看视频

 

 

组网及组网描述:

AC:WX2520X-LI

AP:WA6530 7个AP

终端 260个,运营商带宽2000M

7 个回答
粉丝:142人 关注:9人

有线有没有问题

有线没有问题

zhiliao_jOzAqy 发表时间:1天前 更多>>

有线没有问题

zhiliao_jOzAqy 发表时间:1天前
粉丝:29人 关注:4人

AC和AP都升级最新版本看看,然后试试看无线公网测速,如果这些没有问题就应该不是无线的问题,试试看网关vlanif口调整mtu看看,另外关注下所用运营商是否有NAT会话数量限制。

能排除无线的问题后就看下有线侧的问题吧,这种一般是运营商带宽并发会话数限制,或者出口其它问题。

hedgeknight 发表时间:1天前 更多>>

目前试过修改mtu,但是没有效果。而且在这之前我们也没有改过它,一直都没问题,就是突然就这样了

zhiliao_jOzAqy 发表时间:1天前

能排除无线的问题后就看下有线侧的问题吧,这种一般是运营商带宽并发会话数限制,或者出口其它问题。

hedgeknight 发表时间:1天前
zhiliao_jOzAqy 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

有大佬知道怎么解决吗,好几天了

粉丝:0人 关注:0人

设备在保的话打400吧,问题排查复杂

粉丝:0人 关注:0人

建议看看是不是宽带接入会话数问题,我记得家庭宽带是有限制的

粉丝:0人 关注:0人

拨号的看看是不是会话数不够,问一下运营商给的多少会话数,专线那就是内网问题了


粉丝:34人 关注:1人

现象分析及排查建议如下:

设备:WX2540H + WA5320H(主网关为WX2540H),用户反馈企微、腾讯会议基本正常,但访问网页慢、百度地图卡顿、微信多人会话超时、无法发送图片,网页图片加载异常,但视频网站播放正常,下载速率达标。

结合信息判断:

1. **DNS解析异常**:网页打开慢、搜索结果页打不开、图片加载失败,但大文件下载和视频流媒体正常,常见原因为DNS响应慢或解析失败。建议更换为公共DNS(如8.8.8.8或119.29.29.29)测试。

2. **TCP MSS 问题**:部分网页或应用层交互异常(如微信图片上传、百度跳转)可能与MTU/MSS不匹配导致分片有关。建议在外网接口下配置 `tcp mss 1280`,避免隧道场景下的分片丢包。

3. **无线网络质量排查**:
- 建议进行无线环境下长ping(如ping -l 1472 -t)测试,观察是否丢包或延迟突增。
- 检查是否存在干扰或信号弱导致的无线重传。

4. **应用层策略或QoS影响**:检查是否启用了不当的QoS策略,导致微信、网页小包被限速或调度延迟。

5. **对比有线环境**:确认有线终端是否存在相同问题,以排除无线因素。

结论建议:
- 优先更换DNS测试;
- 在外网口执行 `tcp mss 1280` 命令;
- 进行无线长ping及大包测试,排查无线稳定性;
- 确认微信、企微等应用是否受策略限制。

若上述操作后仍异常,建议抓包分析微信、网页请求的具体瓶颈点。

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