参考下
一、虚拟机卡死无法关闭/重启
解决步骤:
1. 强制停止虚拟机(后台操作)
登录虚拟机所在CVK主机的后台(SSH)。
执行命令停止虚拟机进程:
virsh destroy <虚拟机ID 强制关闭虚拟机
virsh undefine <虚拟机ID 删除虚拟机定义(谨慎操作!)
注意:若virsh destroy无效,需先通过virsh list all确认虚拟机ID,再强制删除配置。操作前确保虚拟机无关键数据丢失风险。
2. 检查虚拟机状态
若虚拟机因文件损坏导致无法操作(参考历史案例中的libvirtd.log报错),需对比正常节点:
检查/usr/share/qemu/目录文件是否完整(如缺失文件,从正常主机scp复制)。
重启libvirtd服务:
systemctl restart libvirtd
3. 恢复虚拟机
若存在有效备份或快照:
通过管理界面 "虚拟机" →
"备份管理" 使用备份恢复。
无备份时:
参考案例 [虚拟机无法进入系统](https://zhiliao.h3c.com/theme/details/203232)
尝试修复。
若修复失败,需重建虚拟机并挂载原磁盘(需业务侧配合)。
二、备份任务卡在6%
解决步骤:
1. 检查备份存储状态
确认备份存储空间是否已满:
在管理平台 "存储" →
"存储池" 检查目标存储池容量。
若存储池异常(如降级、故障),需优先修复存储(参考硬盘更换流程)。
2. 重启备份服务
登录管理节点(CVM)后台:
systemctl restart h3c_backup.service 重启备份服务
观察任务是否自动恢复。
3. 清理卡死任务
若任务仍无进展:
在管理界面 "运维监控" →
"任务中心" 取消该备份任务。
删除残留的临时备份文件(需后台检查备份存储目录)。
4. 重新发起备份
任务取消后,尝试新建备份测试。若仍失败:
检查网络连通性(如NFS/CIFS备份路径是否可达)。
收集/var/log/h3c_backup.log日志联系技术支持。
关键注意事项
数据安全:强制操作虚拟机前,优先尝试迁移虚拟机至其他主机(若集群资源允许)。
硬件检查:若问题频繁发生,排查主机硬件(如内存、硬盘)是否故障(参考[RAID卡异常案例](https://zhiliao.h3c.com/theme/details/203232))。
版本兼容性:确认虚拟机操作系统是否受支持(如Ubuntu 18需UIS E0716H02+)。
若上述步骤无效,请收集以下信息并联系H3C技术支持(4008100504):
虚拟机日志(/var/log/libvirtd.log)
备份服务日志(/var/log/h3c_backup.log)
主机硬件监控状态(管理平台 "主机" → "硬件监控"
截图)。
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