• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

US7103S获取IPV6地址问题

1天前提问
  • 0关注
  • 0收藏,58浏览
粉丝:2人 关注:0人

问题描述:

咨询了运营商,拨号是已经开了ipv6,只要拨号成功,就能抽取ipv4地址和ipv6地址,IPV4地址已经获取到能正常上网了,但路由器上的IPV6没有获取到,怎么排查,也没有debug什么的功能

 

2 个回答
粉丝:15人 关注:0人

步骤一:最关键的一步 — 关闭WAN口的NAT66功能

从您的图片中可以看到,WAN1接口的“NAT66”功能被“启用”了。这极有可能是问题的根源。
  • 原因分析:在家庭或中小企业宽带环境中,运营商通过PPPoE拨号分发的是公网IPv6前缀和地址。NAT66(IPv6的网络地址转换)在此场景下通常是不需要的,它的启用可能会:
    1. 干扰PPPoE IPv6控制协议(IPv6CP)的正常协商。
    2. 让路由器认为需要为内网做IPv6地址转换,从而不去请求或接受运营商下发的公网IPv6地址。
  • 操作步骤
    1. 在“网络设置 > IPv6配置 > WAN配置”页面。
    2. 找到“线路1 (WAN1)”这一行。
    3. 点击行末的 “启用”​ 按钮(这个按钮实际上是用来编辑这条记录的)。
    4. 在打开的配置窗口中,找到 “NAT66”​ 选项,将其设置为 “未启用”
    5. 保存配置。保存后,路由器很可能会重新进行PPPoE拨号。请等待1-2分钟,然后刷新或返回这个页面,查看“IPv6地址”和“子网前缀长度”是否能够获取到。
完成此步骤后,绝大多数情况下问题就能解决。​ 如果问题依旧,请继续以下步骤。

步骤二:检查PPPoE拨号参数 — 手动指定IPv6的接入方式

有些地区的运营商可能需要手动指定IPv6的获取方式,虽然“自动获取”是通用配置。
  1. 同样点击WAN1行的“启用”按钮,进入编辑界面。
  2. 关注 “连接模式”​ 下拉菜单。除了“自动获取”,通常还会有以下选项:
    • PPPoEv6: 纯IPv6的PPPoE拨号(不常用)。
    • IPoE: 动态获取(可能用于光猫路由模式)。
    • 静态IP: 手动配置(用于有固定IP的专线)。
  3. 请尝试将“连接模式”从“自动获取”切换为 “PPPoEv6”​ 或类似明确指向IPv6的选项,然后保存。如果不行,再改回“自动获取”。

步骤三:检查并重启基础连接 — 重新触发协商

  1. 检查物理连接:确保路由器的WAN口与光猫的LAN口连接稳固。
  2. 重启PPPoE连接:在“外网配置”页面,找到WAN1的配置,应该有“断开连接”和“连接”的按钮。手动断开,等待十几秒后再重新连接,以此强制路由器重新发起PPPoE拨号,并重新进行IPv6CP协商。
  3. 重启设备:如果以上方法无效,最直接的方法是重启路由器和光猫。先关光猫,再关路由器,等待一分钟后,先开光猫,待光猫信号稳定后,再开路由器。

步骤四:利用系统日志进行深度排查(这就是“Debug”)

您说没有debug功能,但路由器有系统日志,这里面包含了所有高级别的信息,是排查问题的金钥匙。
  1. 在左侧导航栏找到 “系统监控”​ 或 “日志”​ 菜单,点击进入。
  2. 查找与 “WAN1”“PPPoE”“IPv6”“DHCPv6”​ 相关的日志条目。特别关注带有 “错误”​ 或 “失败”​ 字样的日志。
  3. 常见的错误日志可能类似
    • PPPoE IPv6CP negotiation failed(PPPoE IPv6控制协议协商失败)
    • No IPv6 prefix received(没有收到IPv6前缀)
    • DHCPv6 for prefix delegation: No server response(用于前缀分配DHCPv6无服务器响应)
根据日志中的具体错误信息,可以更精准地判断问题是出在运营商侧(如未下发前缀)还是路由器配置侧。

总结与行动路线

  1. 首要行动:立即去 “IPv6配置” -> “WAN配置”​ 下,将WAN1的“NAT66”设置为“未启用”​ 并保存。这是最可能解决问题的一步。
  2. 次要行动:如果关闭NAT66无效,尝试重启路由器,并检查系统日志获取具体错误信息。
  3. 最终手段:如果日志显示无法从运营商处获取IPv6信息,那么需要再次联系运营商客服,并将日志中的错误信息告知技术支持,让他们检查局端设备对你的账号的IPv6(IPv6CP)配置是否正确。
请优先执行第一步,这通常能直接解决问题。祝您顺利!

暂无评论

你可以试试电脑拨号,看电脑能否获取ipv6地址,再定位问题在哪

暂无评论

编辑答案

你正在编辑答案

如果你要对问题或其他回答进行点评或询问,请使用评论功能。

分享扩散:

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明