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MSR5660路由器硬件问题

4小时前提问
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问题描述:

路由器日志里面很多类似于板卡故障,这日志是啥意思

组网及组网描述:

%Dec 16 15:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 1 is still in Fault state for 1336320 minutes.

%Dec 16 15:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 3 is still in Fault state for 1336320 minutes.

%Dec 16 15:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 4 is still in Fault state for 1336320 minutes.

%Dec 16 15:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 5 is still in Fault state for 1336320 minutes.

%Dec 16 16:03:18:463 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 0 is still in Fault state for 1336380 minutes.

%Dec 16 16:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 1 is still in Fault state for 1336380 minutes.

%Dec 16 16:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 3 is still in Fault state for 1336380 minutes.

%Dec 16 16:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 4 is still in Fault state for 1336380 minutes.

%Dec 16 16:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 5 is still in Fault state for 1336380 minutes.

%Dec 16 16:46:57:003 2025 QD-Router OPTMOD/4/PHONY_MODULE: -Chassis=2-Slot=2; GigabitEthernet2/2/0/1: This transceiver is NOT sold by H3C. H3C therefore shall NOT guarantee the normal function of the device or assume the maintenance responsibility thereof!

%Dec 16 16:48:39:997 2025 QD-Router OPTMOD/4/PHONY_MODULE: -Chassis=1-Slot=2; GigabitEthernet1/2/0/1: This transceiver is NOT sold by H3C. H3C therefore shall NOT guarantee the normal function of the device or assume the maintenance responsibility thereof!

%Dec 16 17:03:18:463 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 0 is still in Fault state for 1336440 minutes.

%Dec 16 17:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 1 is still in Fault state for 1336440 minutes.

%Dec 16 17:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 3 is still in Fault state for 1336440 minutes.

%Dec 16 17:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 4 is still in Fault state for 1336440 minutes.

%Dec 16 17:03:18:464 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 5 is still in Fault state for 1336440 minutes.

%Dec 16 18:03:18:463 2025 QD-Router DEV/4/DEV_FAULT_TOOLONG: Card in chassis 2 slot 0 is still in Fault state for 1336500 minutes.

 

3 个回答
Xcheng 九段
粉丝:136人 关注:3人

打400吧

续保呗,还能咋办。或者换设备呗

Xcheng 发表时间:4小时前 更多>>

没维保咋办

zhiliao_LT2gLC 发表时间:4小时前

续保呗,还能咋办。或者换设备呗

Xcheng 发表时间:4小时前

根据您提供的日志,这台路由器存在两个显著问题,需要进行处理。

问题总结与分析

  1. Chassis 2 多块业务板卡长期故障(核心问题)

    • 现象:机箱2(chassis 2)的 0、1、3、4、5 号槽位的板卡持续报告 Fault 状态。故障时长已从 1336320分钟 增长至 1336500分钟这大约相当于928天(超过两年半)

    • 分析:这通常意味着:

      • 这些槽位没有插入板卡,但设备配置或硬件框架期望它们存在。

      • 板卡物理损坏或与背板连接异常。

      • 整个 Chassis 2 可能处于断电或离线状态

    • 影响:这些告警以极高频率(疑似每小时)重复上报,会严重干扰监控系统,掩盖其他重要告警。同时,Chassis 2 的业务功能完全失效。

  2. 使用非官方(第三方)光模块

    • 现象:设备检测到两个端口(GigabitEthernet2/2/0/1 和 GigabitEthernet1/2/0/1)使用了非H3C原厂光模块。

    • 分析:这是常见的告警,表明使用了未经H3C认证的兼容模块。

    • 影响:H3C将不对此链路的性能和质量提供保证。只要链路能正常连通,通常不影响基本转发功能,但可能在故障时无法获得厂商支持,且存在一定兼容性风险。

处理建议

请按以下优先级顺序进行操作:

第一步:紧急处理 Chassis 2 的故障告警

  1. 物理检查:确认机箱2是否上电,所有板卡是否安装牢固,电源和风扇模块是否正常工作。

  2. 硬件诊断

    • 登录设备,使用 display device chassis 2 命令查看Chassis 2的详细状态。

    • 使用 display logbuffer 或更早的日志,查找最初报告这些板卡故障的记录,以确定根本原因。

  3. 解决方案

    • 如果Chassis 2已下线或不再使用:考虑在配置中移除或禁用整个Chassis 2的硬件管理,以彻底消除这些垃圾告警。具体命令需查阅设备手册。

    • 如果Chassis 2需要恢复:根据诊断结果,尝试对单板进行重启reset slot chassis-number slot-number)或重新插拔。若无效,可能需要更换故障板卡或联系H3C技术支持。

第二步:评估光模块风险

  1. 确认业务影响:检查使用非官方光模块的两个端口 (GigabitEthernet1/2/0/1 和 GigabitEthernet2/2/0/1) 的链路状态(display interface brief),确认其物理和协议状态是否为 UP,并且没有大量错包。

  2. 决策

    • 如果业务关键,建议购买并更换为H3C官方光模块以获得保障。

    • 如果业务非关键且当前运行稳定,可以接受风险,但需记录在案,并准备好备用模块。

第三步:后续监控优化

  1. 处理完Chassis 2的故障后,观察告警日志,确保 DEV_FAULT_TOOLONG 告警不再出现。

  2. 建立定期的硬件状态检查机制。

总结

当前设备的主要风险是 Chassis 2 大规模、长时间的硬件故障,这极大地削弱了设备的可靠性与冗余能力,并产生告警风暴。光模块告警属于次要风险,需根据业务重要性决定处理方式。

建议立即着手调查并解决Chassis 2的硬件状态问题。 在操作前请保存配置,并在变更窗口进行。如有必要,请联系H3C技术支持协助处理长期故障的单板问题。


粉丝:145人 关注:1人

DEV_FAULT_TOOLONG
2 年前就坏 / 被移除的机框板卡,系统一直在提醒你

🟡 PHONY_MODULE
非原厂光模块提示,与前者无关

✅ 当前业务正常 = 无紧急风险
✅ 清理 chassis 2 = 告警可彻底消失

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