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R6700 G3 服务器异常重启

2025-12-31提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

15号出现过一次系统卡死,当时因为带外版本过低导致无法看到问题,后续升级完版本后,做了2天压测(18,19,20号),后面云重装了系统后正常跑了1周后,今天12月31日出现异常重启,带外正常无明显硬件报错,但是云说他们也没问题,所以是硬件故障,需要排查,找了31日sds日志,只看到压测的时候报错,但是并没有重启。

从系统message看日志开机自检也没问题,目前无头绪,需要看看有没有什么办法可以查询到或者排除硬件没问题的方式。

感谢!!!

 

2 个回答
Xcheng 九段
粉丝:148人 关注:3人

先带外收集SDS日志分析下吧


目前信息没啥好建议,先关注下内存情况吧

回复zhiliao_PxxP:

如果你都有SDS工具权限,那么没得说了。建议要么400工单或当地H3C办事处来协助处理

Xcheng 发表时间:2025-12-31 更多>>

内存无明显报错,但是今天要出结论,有啥办法能定位硬件没问题。

zhiliao_PxxP 发表时间:2025-12-31

今天看message和demsg日志都没发现内存问题,上面那个图是压测出现的,但是压测过程中也没发现重启。

zhiliao_PxxP 发表时间:2025-12-31
回复zhiliao_PxxP:

要定位具体问题就是sds分析是否硬件问题吧,另外咋确认是内存无明显报错,表格上内存不是有信息输出么,定位下呗

Xcheng 发表时间:2025-12-31
回复zhiliao_PxxP:

要具体结论还是联系400热线或供应商等专业渠道沟通细节并处理

Xcheng 发表时间:2025-12-31

上面截图是sds日志分析的,从sds日志里面没看到有硬件故障,但是本人说服力不够,所以还是得找明显指向性的条件来证明硬件没问题

zhiliao_PxxP 发表时间:2025-12-31
回复zhiliao_PxxP:

那你这信息对不上呀,一般来说SDS结果一般拿不到的呀。你这个是HDM信息输出汇总吧

Xcheng 发表时间:2025-12-31
回复zhiliao_PxxP:

进一步确认下细节吧

Xcheng 发表时间:2025-12-31
回复Xcheng:

sds分析工具里面有包含hdm信息的

zhiliao_PxxP 发表时间:2025-12-31
回复zhiliao_PxxP:

如果你都有SDS工具权限,那么没得说了。建议要么400工单或当地H3C办事处来协助处理

Xcheng 发表时间:2025-12-31
粉丝:2人 关注:10人

只能把相关日志 收集,然后报给400去分析就行了,官方会给出答复的啊

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