告警转工单，怎么转给不同流程工作组

您好，需要先创建流程

参考下手册：

• 31-U-Center 2.0 ITSM流程管理配置举例

在 uCenter 中实现告警转工单并转派给不同流程工作组的操作步骤如下：

1. 单击“告警”页签，进入告警管理界面。
2. 在左导航树中选择[告警转发]菜单项，进入告警转发页面。
3. 单击<增加>按钮，创建新的告警转发规则。
4. 在规则配置中，设置触发条件和动作，在[动作设置]中选择“转工单”。
5. 配置工单流程时，选择目标“流程模板”，并在责任人配置中选择目标“工作组”作为工单的初始处理组。
6. 保存规则后，当告警触发时，系统将自动生成工单并分配给所选流程工作组。

通过告警转发规则中的工单流程配置，可将告警转化为工单并指定流转至不同的流程工作组进行处理。