在防火墙做本地Portal认证且配置了用户闲置时间(idle-cut)踢下线的情况下,可以通过以下命令查看被强制下线的用户信息及下线原因:
1. **查看用户在线信息及下线记录**:
```shell
display portal user [verbose]
```
可查看当前或最近的Portal用户状态,部分型号支持显示用户下线原因(如idle timeout)。
2. **查看用户下线日志**:
启用日志功能后,通过以下命令查看安全日志或用户管理日志:
```shell
display logbuffer
```
查找包含“Portal user logout”或“idle timeout”等关键字的日志条目,确认用户因“idle timeout”被踢下线。
3. **开启调试信息(必要时)**:
```shell
debugging portal server event
terminal monitor
terminal debugging
```
可捕获用户会话超时、心跳探测失败等事件,帮助定位是否因无流量触发idle-cut。
4. **确认idle-cut配置生效**:
```shell
display portal server configuration
```
确认已正确配置:
- Idle-cut time(如600分钟)
- Idle-cut流量阈值(缺省10240 bytes)
> ⚠️ 注意:若用户实际流量超过配置的流量阈值(即使长时间无新流量),设备可能不会触发下线。只有在**连续闲置时间超过配置值且期间流量低于阈值**时,才会强制下线。
**常见下线原因判断**:
- 日志中提示 `idle timeout`:表示因无流量超时被踢。
- 提示 `admin logout` 或 `user disconnected`:可能为服务器主动下发下线报文或探测失败。
- 结合时间与流量行为分析:如用户离线后仍显示在线数小时,可能是探测机制未生效或流量统计异常。
建议同时开启日志记录到日志主机,便于事后审计与分析。
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