H3C CAS v7.0 虚拟机控制台无法打开

CAS 7.0通过HTTP访问控制台出现黑屏/白屏且WebSocket无响应的问题，排查和解决方案如下：
1. novnc服务状态检查
虽然8081端口服务显示正常，仍需确认novnc服务进程是否有效运行：
service novnc status  确认服务状态是否为"running"
ps -ef | grep novnc  检查进程是否存在
若服务异常：重启服务 service novnc restart
2. /var/log/noVNC目录权限问题
日志未更新表明目录可能无写入权限：
chown -R casuser:casuser /var/log/noVNC  修正属主权限
chmod 755 /var/log/noVNC  确保可写权限
3. 浏览器兼容性验证
兼容性要求（手册5W112明确）：
必须使用：IE8+、Firefox 3.6+、Chrome v9.0+
操作建议：
清除浏览器缓存
尝试Firefox或IE浏览器访问
禁用浏览器安全插件（如广告拦截器）
4. VNC代理配置冲突
HTTP访问时需关闭代理（案例"某局点虚拟机无法通过网页控制台访问"明确）：
路径：【系统管理】→【参数配置】→ 禁用"VNC代理服务器"
虚拟机级：【修改虚拟机】→【控制台VNC】→ 取消勾选"启用VNC代理"
5. 端口连通性深度验证
需确认CVK主机的实际端口开放：
netstat -tunlp | grep -E '8081|59[0-9]{2}'  检查端口监听状态
iptables -L -n -v | grep 59[0-9]{2}  排查本地防火墙拦截
跨节点通信验证（手册5W113流程）：
从CVM向CVK的5900+端口发起 Telnet测试（如 telnet CVK_IP 5900）
6. DNS解析干扰
无效DNS配置可导致连接延迟（案例"CAS虚拟机远程控制台打开黑屏"）：
mv /etc/resolv.conf /etc/resolv.conf.bak  临时清空DNS配置
service novnc restart  重启服务测试
7. OCFS2存储阻塞风险
若集群使用共享存储（手册5W107）：
df -h  检查挂载点响应
debugfs.ocfs2 -R "fs_locks -B" /dev/dm 检测存储锁阻塞
发现阻塞需按手册重启对应CVK节点
 若上述步骤均无效：
 请通过400-810-0504联系H3C技术支持，提供以下信息：
 1. /var/log/noVNC/novnc.log 完整日志
 2. CVK主机 df -h 和 free -g 输出
 3. 在CVM执行 ocfs2_debug_cluster_runtime_state_collect.sh –all 生成的诊断包

换个浏览器 换台windows系统电脑尝试过吗

websocket无内容，看看是不是防火墙拦截了websocket协议