针对服务器提示逻辑盘offline(RAID阵列状态Critical)但物理盘无报错的情况,处理流程如下:
1. 立即停止重启操作
技术文档(如R4960 G5/R5260 G5 RAID指南)明确要求:不可直接重启或强制上线。多份案例(如R390服务器阵列失败案例)显示,强行操作可能导致数据永久丢失。
2. 必须执行诊断步骤
进入RAID控制卡管理界面(CU/SSA工具)
检查逻辑盘状态:确认是否为Degraded或Offline
验证物理盘状态:需在管理界面确认所有成员盘的Health Status是否为OK(面板指示灯可能不反映真实状态)
3. 核心处理原则
技术文档(如OM日志参考)强调:
当逻辑盘状态异常且物理盘无告警时,必须联系技术支持(步骤6)。
案例中(如UIS-Cell 3010 G3)显示此类问题可能由控制器元数据损坏、固件异常或隐性介质错误导致,需专用工具分析日志。
4. 风险预警
某局点R390案例显示:
系统提示按F2可强制上线,但会导致数据丢失(日志明确警告:accept data loss and re-enable logical drive)
物理盘无告警时仍可能存在未报告的介质错误(IML日志捕获到Unrecoverable Media Errors)
结论:请立即联系H3C技术支持并提供以下信息
RAID控制卡型号及固件版本
完整的HDM/阵列卡事件日志
操作系统日志(如存在I/O error on dm-类错误)
技术团队将根据诊断日志确定是否需要更换控制器、恢复元数据或执行安全的数据迁移方案。
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