可能原因及解决方案
1. 浏览器兼容性问题
现象:点击按钮无反应、弹窗卡死。
操作:
更换为 Chrome/Firefox 浏览器(避免使用IE或兼容模式)。
清除浏览器缓存(Ctrl+Shift+Del → 清除缓存和COOKIE)。
2. 前端服务异常
现象:界面交互完全无响应。
操作:
重启超融合平台的 Web服务(如通过后台SSH执行服务重启命令)。
检查超融合前台服务的系统资源占用(CPU/内存是否满载)。
3. 权限或会话超时
现象:操作后界面“假死”。
操作:
重新登录超融合管理平台,确认当前账户有 修改主机密码 的权限。
检查会话超时时间(如配置过短可能导致操作中断)。
4. 后台任务阻塞
现象:点击后无提示但后台可能正在执行。
操作:
通过后台命令行查看任务队列(如 task list 或日志路径 /var/log/ 下的相关日志)。
重启超融合管理节点(需在业务低峰期操作)。
若上述步骤无效:
1. 通过SSH后台直接修改密码
2. 收集日志并联系技术支持
注意:
> 修改密码操作可能涉及主机安全策略(如密码复杂度),需确保符合策略要求。
> 若超融合平台版本较旧,建议升级至最新版本(参考文档中类似S7500XG的版本升级解决案例)。
请按顺序排查,多数情况下浏览器或服务重启可解决问题。如遇复杂故障,建议优先收集日志并联系官方支持。
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