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wx2540h无线控制器配置portal认证不响应challenge响应报文

2026-01-27提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

wx2540h无线控制器配置portal认证配置完成,用户登录验证超时,查看portal服务器端日志为设备challenge响应报文超时,抓包查看无线控制器没有发送报文到portal服务器

4 个回答
Xcheng 九段
粉丝:136人 关注:3人

检查下配置或看debug交互吧

粉丝:36人 关注:0人

  1. Portal密钥不一致
    故障现象:认证页面空白或无响应。
    处理

    • 在AC上执行 display portal server 检查配置的密钥。
    • 确保AC的Portal密钥 与iMC服务器配置完全一致。若不一致:
      • AC侧:在Portal服务器视图用 key cipher [密钥] 修正。
      • iMC侧:同步修改对应AC设备的密钥。
  2. Portal服务器类型配置错误
    故障表现:报文交互失败,AC丢弃请求。
    处理

    • 检查AC配置:portal server [server-name] server-type { cmcc | imc }
      • 对接iMC时需设为 imc(默认值),对接第三方服务器(如移动基站)需设为 cmcc
    • 确保AC与服务器的协议类型一致
  3. VPN实例冲突
    典型故障:DEBUG提示 Packet source unknown
    处理

    • 若Portal服务器配置了 vpn-instance(如 portal server ip x.x.x.x vpn-instance xxx),但接口未绑定该VPN:
      • 删除多余的VPN配置 或 在接口绑定相同VPN
  4. NAT转换导致源IP错误
    排查线索:抓包发现服务器报文源IP被NAT修改。
    处理

    • 检查AC与服务器间网络设备(如防火墙/核心交换机)是否开启NAT:
      • 在关键接口关闭 nat outbound,避免篡改源IP。
  5. AC未收到REQ_CHALLENGE报文
    排查方法

    • 在AC开启诊断:
      debugging portal all debugging portal error
    • 观察日志:若未显示 Received REQ_CHALLENGE,则问题在服务器或网络路径:
      • 检查 服务器至AC的路由可达性(如AC缺省网关配置)。
      • 在服务器侧抓包,确认报文是否发出。
  6. 报文统计验证

    • 执行 display portal packet statistics
      • 若 REQ_CHALLENGE 的 Errors 计数增长,表明AC收到但验证失败(密钥/VPN问题)。
      • 若 Total 为0,则报文未到达AC(路由/NAT问题)。

🔧 建议操作流程

  1. 基础检查
    • 核对AC与iMC的 Portal密钥服务器类型
  2. 诊断日志
    • 开启 debugging portal all,复现问题,分析AC是否收到/响应报文。
  3. 网络路径
    • 测试 iMC到AC的IP可达性(ping/端口探测)。
    • 排查中间设备 NAT策略
  4. 配置清理
    • 删除多余的 vpn-instance 配置(除非明确需要)。

您好,debug报文是这个,麻烦给分析一下,谢谢 *Jan 26 11:43:18:538 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal received 16 bytes of packet: Type=req_challenge(1), ErrCode=0, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:18:538 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 01 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 00 00 *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal sent 23 bytes of packet: Type=ack_challenge(2), ErrCode=1, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: [ 5 TEXTINFO ] [ 7] [AC999] *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 02 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 01 01 05 07 41 43 39 39 39 *Jan 26 11:43:24:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal received 16 bytes of packet: Type=req_challenge(1), ErrCode=0, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:24:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 01 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 00 00 *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal sent 23 bytes of packet: Type=ack_challenge(2), ErrCode=1, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: [ 5 TEXTINFO ] [ 7] [AC999] *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 02 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 01 01 05 07 41 43 39 39 39

zhiliao_LGNxhV 发表时间:2026-01-27 更多>>

您好,debug报文是这个,麻烦给分析一下,谢谢 *Jan 26 11:43:18:538 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal received 16 bytes of packet: Type=req_challenge(1), ErrCode=0, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:18:538 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 01 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 00 00 *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal sent 23 bytes of packet: Type=ack_challenge(2), ErrCode=1, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: [ 5 TEXTINFO ] [ 7] [AC999] *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 02 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 01 01 05 07 41 43 39 39 39 *Jan 26 11:43:24:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal received 16 bytes of packet: Type=req_challenge(1), ErrCode=0, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:24:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 01 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 00 00 *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal sent 23 bytes of packet: Type=ack_challenge(2), ErrCode=1, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: [ 5 TEXTINFO ] [ 7] [AC999] *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 02 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 01 01 05 07 41 43 39 39 39

zhiliao_LGNxhV 发表时间:2026-01-27
粉丝:90人 关注:10人

先检查下配置

配置没问题的话debug分析

zhiliao_LGNxhV 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

debug消息是这个,能看出来是哪里的问题吗,谢谢

*Jan 26 11:43:18:538 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal received 16 bytes of packet: Type=req_challenge(1), ErrCode=0, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:18:538 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 01 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 00 00 *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal sent 23 bytes of packet: Type=ack_challenge(2), ErrCode=1, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: [ 5 TEXTINFO ] [ 7] [AC999] *Jan 26 11:43:18:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 02 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 01 01 05 07 41 43 39 39 39 *Jan 26 11:43:24:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal received 16 bytes of packet: Type=req_challenge(1), ErrCode=0, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:24:539 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 01 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 00 00 *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: Portal sent 23 bytes of packet: Type=ack_challenge(2), ErrCode=1, IP=10.46.2.88 *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: [ 5 TEXTINFO ] [ 7] [AC999] *Jan 26 11:43:24:540 2026 AC-1F PORTAL/7/PACKET: 01 02 00 00 08 39 00 00 0a 2e 02 58 00 00 01 01 05 07 41 43 39 39 39

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