巡检发现出现FPGA SEU error这个告警,严重吗?怎么解决?
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根据提供的信息,CR16000路由器出现 FPGA SEU error 告警的处理建议如下:
告警严重性与影响
1. 告警级别:重要(级别3Error)
2. 系统影响:
单板无法使用,可能导致流量丢包或业务中断。
若涉及时钟芯片或接口模块,用户可能出现卡顿、掉线(如日志中提到的时钟信号故障场景)。
处理步骤
1. 立即重启业务板:
根据告警绑定变量定位故障单板(通过
`hh3cEntityExtPhysicalIndex` 或 `entPhysicalName` 确定实体位置),执行单板重启操作。
reboot slot <slotnumber> 替换为实际槽位号
2. 检查硬件状态:
确认单板是否完全插入,排除物理连接问题。
若重启后告警未清除,更换故障单板(需备件支持)。
3. 收集诊断信息:
保存配置文件、完整日志(含告警时间点)及 `display device`、`display alarm all` 输出。
重点关注以下日志:
display logbuffer | include "SEU error"
display trapbuffer
4. 联系H3C技术支持:
提供收集的信息,申请进一步分析或返修(若单板硬件故障)。
注意:该告警无法通过配置关闭,需硬件干预解决。
补充说明
SEU(Single Event Upset) 是FPGA因高能粒子冲击导致的瞬时逻辑错误,常见于高辐射环境。若频繁触发,需评估设备运行环境。
若告警伴随其他时钟信号故障(如 `Failed to receive ToD signals`),需同步检查时钟模块及GPS连接。
> ⚠️ 重要:若单板反复报错且重启无效,立即更换硬件并返修,避免影响核心业务。
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