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imc升级日志在哪里能看到

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imc升级日志在哪里能看到

2 个回答
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以下是iMC升级日志的详细查看方法:

一、主要日志位置汇总

日志类型
默认路径
主要用途
升级过程主日志
%iMC安装目录%\client\upgrade.log
最重要,记录所有升级步骤、文件操作、SQL脚本执行的详细信息,是排查失败原因的核心文件。
Web界面进度日志
通过浏览器访问iMC升级页面
实时查看当前升级步骤的进度和状态。
安装过程日志
%iMC安装目录%\install.log
记录安装/卸载组件的操作。
后台服务日志
`%iMC安装目录%\server\conf\log`
升级后,各服务(如dbman, nms, uam等)启动、运行的详细日志。

二、详细查看方法

1. 升级过程主日志 (upgrade.log)

这是最详细、最核心的日志文件,记录了从升级向导开始到结束的每一个步骤。
  • 路径C:\Program Files\iMC\client\upgrade.log(假设iMC安装在C盘默认目录)。
  • 如何查看
    1. 使用远程桌面或直接登录iMC服务器。
    2. 打开文件资源管理器,导航到上述路径。
    3. 用文本编辑器(如记事本、Notepad++)打开upgrade.log
  • 日志内容:包含执行的SQL语句、复制的文件、启动停止的服务、遇到的错误(ERRORException)等。

2. Web界面进度日志

在通过浏览器执行升级时,可以直接在页面上看到实时日志。
  • 访问方式
    1. 打开浏览器,访问升级向导页面,例如:https://<iMC服务器IP>:8080/imc/upgrade
    2. 登录后,开始执行升级步骤,在页面中央会实时显示当前步骤、进度条和状态信息。
  • 特点:信息较概括,适合实时监控进度,但不如upgrade.log详细。

3. 后台服务组件日志

升级完成后,需要检查各核心服务是否正常启动。每个服务都有自己的日志目录。
  • 核心服务日志路径:`%iMC安装目录%\server\conf\log<组件名>`
    • 数据库部署代理:`...\log\dbman`(升级时数据库脚本执行的关键日志)
    • 平台管理...\log\nms\` (核心nms.log`在此)
    • 用户接入管理:`...\log\uam`
    • 具体业务组件:找到对应的组件文件夹查看。
  • 如何查看:进入相应目录,查找最新的 .log文件(如 nms.log),并用文本编辑器打开。重点关注其中的 ERRORWARN级别信息。

三、升级失败时的排查步骤

如果升级失败,请按以下顺序检查日志:
  1. 第一步:查看 upgrade.log
    • 直接搜索 ERRORFailedException回滚等关键词,定位失败点。
    • 常见原因:磁盘空间不足、数据库连接失败、SQL脚本错误、文件权限不足。
  2. 第二步:查看数据库相关日志
    • 检查 `...\server\conf\log\dbman`目录下的日志,看数据库升级步骤是否出错。
  3. 第三步:查看iMC主进程日志
    • 检查 ...\server\conf\log\nms\nms.log,看升级后主服务是否能正常启动。
  4. 第四步:检查系统环境
    • 查看服务器磁盘空间:`C:`盘和安装盘。
    • 查看任务管理器中 iMC 相关进程(如 imcserver.exe, javaw.exe)是否正常运行。

四、关键日志示例与解读

upgrade.log片段示例:
[INFO] 开始升级补丁包:iMC_PLAT_7.3_E0706... [INFO] 停止iMC服务... [INFO] 备份数据库... [INFO] 执行SQL脚本:C:\Program Files\iMC\server\conf\sql\update_plat.sql... [ERROR] 执行SQL失败:ORA-00942: 表或视图不存在 [ERROR] 升级过程遇到错误,开始回滚...
解读:此错误表明执行数据库脚本时,某个表不存在。可能是前置补丁未安装或数据库状态异常。
nms.log错误示例:
[ERROR] 初始化数据库连接池失败,jdbc:oracle:thin:@//192.168.1.100:1521/imcdb java.sql.SQLException: ORA-28000: 帐户已被锁定
解读:升级后iMC服务无法启动,原因是数据库账户被锁定。

五、升级前、后的重要建议

  1. 升级前务必
    • 完整备份数据库和 %iMC安装目录%\server\conf配置文件。
    • 确认有足够的磁盘空间(至少预留升级包2倍以上的空间)。
    • 阅读官方版本说明书,了解升级路径和要求。
  2. 升级后务必
    • 首先查看 upgrade.log尾部是否有 [INFO] 升级成功!或类似字样。
    • 登录iMC Web界面,检查各业务组件状态是否正常。
    • 使用 “系统管理” -> “系统状态监控”​ 功能,确保所有关键进程都是“运行”状态。

如果通过上述方法仍无法解决问题,在寻求H3C技术支持(400-810-0504)时,请务必提供 upgrade.log​ 和相关的组件错误日志,这将极大地帮助工程师快速定位问题。

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C:\WINDOWS\iMC-Reserved
此目录存放升级过程中的关键操作日志和系统级记录。

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