1. 确认告警详情:
登录服务器HDM Web界面(默认地址为服务器IP),导航至“远程运维 > 日志
> 事件日志”,查看该告警的完整描述和严重级别。
记录告警代码、时间戳和关联的硬件位置(如SD卡插槽位置)。
2. 参考告警手册:
查阅《H3C HDM告警日志信息参考手册》,该手册提供了常见告警的解析和初步诊断方法。手册链接:[H3C HDM告警日志信息参考手册](https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Document_Center/Home/Server/00-Public/Maintenance/Alarm_reference/H3C_HDM_Mess-12335/)。
针对“Embedded media manager failed
initialization”,重点检查手册中与嵌入式存储(如SD卡)相关的章节(例如固件兼容性或初始化故障部分)。
3. 收集日志信息:
在HDM界面中,进入“远程运维 >
日志 > 一键收集”,下载SDS日志包。该日志包含系统状态、固件版本和硬件错误详情,对诊断至关重要。
同时准备以下信息备查:
服务器序列号和型号(H3C UIS R690 G2)。
固件版本(如Controller firmware revision 2.09.00)。
近期硬件变更记录(如是否更换过SD卡)。
4. 联系H3C技术支持:
由于该告警可能涉及SD卡硬件故障、固件不兼容或初始化错误,建议立即联系H3C官方技术支持进行深度分析:
技术服务热线:400-810-0504(7×24小时)。
提供日志和告警详情,以加速故障定位。
附加说明:
参考信息中,类似型号(如R6900 G3)的SD卡更换操作可通过[部件安装&更换视频](https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/)学习,但本告警需优先由技术支持确认是否需硬件干预。
如告警持续存在,避免自行操作以免扩大故障,以专业支持为准。
以上步骤基于H3C标准告警处理流程。如日志分析后仍需进一步协助,请及时联系技术支持。
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