• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

HP DL388 Gen9开机进不了系统,进BIOS底层看不到ILO相关配置

1天前提问
  • 0关注
  • 0收藏,57浏览
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

DL388 Gen9开机后一直进不去系统,然后重置ILO后,进BIOS看不到ILO的相关配置,具体报错如下图

1 个回答
已采纳
粉丝:152人 关注:1人

一、先判断是不是 iLO 完全没起来

请你观察这些现象:

  1. 服务器背面 iLO 专用口指示灯

    • 正常:插网线后有灯亮/闪

    • 异常:完全不亮 → 高度怀疑 iLO 芯片/板卡异常

  2. 开机自检时

    • 正常应出现类似:iLO Initializing...

    • 如果完全没有 iLO 初始化信息 → iLO 固件未加载或硬件异常

  3. F8 / F9 / F10 里是否有 iLO 菜单

    • 正常路径:

      • F9 → System Utilities → iLO Configuration

      • 或 F8 → iLO Setup

    • 如果完全没有 iLO 项 → iLO 子系统未被识别


二、常见原因

可能原因说明
iLO 固件损坏固件丢失/升级失败导致 iLO 不启动
iLO 芯片硬件故障主板上 iLO 芯片坏
SPI/ROM 异常SPI Flash 存 iLO 的区域损坏
主板部分功能失效包括 iLO + 启动异常

你之前提到过 DL388 Gen9 SPI 板问题,这和 iLO 丢失是高度相关的。


三、你现在可以做的操作(从简单到深入)

1️⃣ 断电重置 iLO

  1. 关机

  2. 拔掉所有电源线

  3. 3–5 分钟

  4. 插回电源 → 再开机

👉 有时 iLO 芯片假死可以恢复。


2️⃣ 强制恢复 iLO 固件(如果还能进 Intelligent Provisioning)

  • 开机按 F10

  • 如果能进 → 尝试:

    • Update Firmware → 刷新 iLO 固件(ilo4)

如果 连 F10 都进不了,那更偏向硬件级问题。


3️⃣ 用 SPP 离线刷固件(U 盘/ISO)

如果服务器还能从 U 盘/ISO 启动:

  1. 用 HPE SPP ISO 制作启动盘

  2. 启动 → Automatic Firmware Update

  3. 看是否能检测到 iLO 设备

👉 如果 SPP 里也识别不到 iLO → 基本确定 iLO 硬件或 SPI 坏


4️⃣ 检查主板上的 iLO Enable 设置(如果还能进 BIOS)

路径通常是:

F9 → System Utilities → System Configuration → iLO → Enable iLO

如果连这个菜单都不存在 → 说明 iLO 控制器没被枚举出来。


四、如果以上都不行,结论基本是:

主板 iLO 芯片 / SPI Flash / 主板 iLO 区域损坏

解决方案:

方案适用情况
更换 SPI 板如果确认是 SPI 问题
更换主板iLO 芯片损坏时只能换板
厂家维修有备件和刷写设备的第三方维修

五、关于“进不了系统”的关联

iLO 异常往往还会带来:

  • 开机卡在 POST

  • RAID/硬盘初始化异常

  • Intelligent Provisioning 无法进入

所以你现在看到的是一个 典型的“管理子系统失效 + 启动链路异常”组合问题

暂无评论

编辑答案

你正在编辑答案

如果你要对问题或其他回答进行点评或询问,请使用评论功能。

分享扩散:

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明