您好,根据您的描述,ADE设备的日志在启明星辰审计平台上出现中文乱码和流日志整体乱码,这通常是日志发送端(ADE设备)的配置与接收端(审计平台)的预期不匹配导致的。
由于原始接收到的日志就是乱码,可以先将排查重点放在ADE设备的配置上。以下是可能的原因和解决方案:
问题一:系统日志(含中文部分)乱码
根本原因:ADE设备发送系统日志(如操作日志、安全事件日志)时,使用的字符编码与审计平台解析时使用的编码不一致。最常见的是设备端发送了UTF-8编码的中文,而审计平台默认以GBK或ASCII编码进行解码,导致乱码。
解决方案:
在ADE设备的命令行界面,检查并修改系统日志(syslog)的全局配置:
# 进入系统视图
system-view
# 进入日志主机(即审计平台)的配置视图,假设主机名为 `venus-audit`
info-center source default loghost level informational
info-center loghost source GigabitEthernet0/0 # 指定发送日志的源接口
info-center loghost 192.168.1.100 # 假设审计平台IP是192.168.1.100
# **关键配置:设置系统日志的字符编码为 UTF-8(华三设备常用)**
info-center format unicode
# 保存配置
save
关键命令是 info-center format unicode。这条命令将设备生成日志的字符格式设置为Unicode(通常是UTF-8),这是目前最通用、最能避免中文乱码的编码方式。请与启明星辰侧确认,他们是否以UTF-8编码来解析接收到的syslog。
问题二:流日志(NetStream/IPFIX)整体乱码
根本原因:流日志(NetStream)是一种二进制、结构化的数据流,不是纯文本格式的syslog。如果您通过syslog通道去发送流日志,或者审计平台将接收到的流日志数据误当作普通文本syslog来显示,就会看到一堆完全无法识别的“乱码”。
解决方案:
流日志需要有独立的、正确的配置和传输方式。
确认流日志的配置和输出方式:
在ADE设备上,流日志通常配置为 netstream或 ip flow模式,并且输出到指定的采集器(即审计平台)。配置路径示例:
system-view
# 进入接口视图(采集流量的接口)
interface GigabitEthernet1/0/1
# 在接口上开启NetStream统计(出和入方向)
ip netstream inbound
ip netstream outbound
quit
# 配置NetStream的版本(通常v9或IPFIX格式,兼容性更好)
ip netstream export version 9
# 配置流日志输出的目的主机和端口(审计平台的流日志采集器IP和UDP端口,通常不是syslog的514端口)
ip netstream export host 192.168.1.100 9995 # 例如,UDP 9995端口
核心要点:
传输协议:流日志使用独立的UDP通道发送,端口(如9995、4739、2055等)与syslog的UDP 514或TCP 514端口不同。
数据格式:是二进制模板化的数据包(v9或IPFIX格式),不是文本。
在启明星辰审计平台上的操作:
不能在“syslog采集器”中查看流日志。
必须在审计平台上配置 “流量审计” 或 “NetStream/IPFIX采集” 功能模块。
新建一个采集任务,协议类型选择 NetStream v9 或 IPFIX,并填写ADE设备配置的源IP和目的端口(如上述的9995)。
总结与排查步骤
针对系统日志(中文乱码):
在ADE设备上执行 display info-center查看当前日志主机配置。
重点确认并设置 info-center format unicode。
联系启明星辰技术支持,确认他们的syslog采集器是否设置为 UTF-8 编码解析。
针对流日志(整体乱码):
在ADE设备上执行 display ip netstream configuration查看流日志的配置,确认输出的IP、端口、版本是否正确。
必须明确:流日志和系统日志是两套完全独立的采集通道。
联系启明星辰技术支持,确认他们是否开启了流日志采集功能,并且配置的IP、端口、协议版本是否与ADE设备发送的配置完全匹配。
一个快速的验证方法:
在启明星辰审计平台侧,如果可以查看原始日志,可以贴出一小段。
如果只是中文字符是乱码(如“用户”显示为“用攧”),那基本是系统日志编码问题。
如果整条日志都是不可读的字符(如大量“^@^A^T^]”或十六进制码),那极大概率是把二进制流日志误送到syslog解析器了。
请按照以上思路进行排查,大部分情况下,正确设置 info-center format unicode和 区分开流日志的传输通道,问题就能解决。如果仍有困难,建议同时联系H3C和启明星辰的技术支持,提供双方配置进行核对。
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