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UIS-Cell 3030 G3 raid卡不识别:

9小时前提问
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问题描述:

UIS-Cell 3030 G3  raid卡不识别:
UIS-RAID-LSI-9361-8i(1G)

不识别,提示:Device Disabled: PCIe module information not obtained---Slot: 6

从新插拔,换卡,换槽位,后依然如此,
单CPU单条16G内存的, 和这个有关系吗



3 个回答
粉丝:195人 关注:0人

您好,没关系,检查下驱动

暂无评论

粉丝:43人 关注:1人

更换riser试一下看

暂无评论

粉丝:18人 关注:0人

根据您描述的故障现象和已进行的排查,问题极大概率与“单CPU”的配置有直接关系,内存配置也可能是一个影响因素。

核心问题分析

报错信息 Device Disabled: PCIe module information not obtained直译为“设备被禁用:未获取到PCIe模块信息”。这表示服务器主板在指定槽位(Slot 6)上根本无法检测到PCIe设备的基本信息,问题出在硬件链路层,而非驱动或系统层。

主要原因与排查步骤

1. 首要原因:PCIe槽位归属的CPU未安装
  • 关键原理:UIS-Cell 3030 G3是双路服务器。其主板上的PCIe槽位是分别由CPU1CPU2控制的。
  • 问题判断Slot 6 这个槽位极大概率是由 CPU2 控制的。当您只安装了单颗CPU(假设装在CPU1位置)时,由CPU2控制的所有PCIe槽位、内存槽位都将无法工作。
  • 【必须确认】:请立即查阅服务器的用户手册或技术规格白皮书,找到“主板布局图”或“PCIe槽位分配说明”,确认 Slot 6 是由哪个CPU控制的
  • 解决方案
    • 如果确认Slot 6归CPU2控制,您有两种选择:
      • 方案A(推荐):将RAID卡移动到由CPU1控制的PCIe槽位(例如Slot 1, 2, 3等,具体以手册为准)。
      • 方案B:为服务器安装第二颗CPU(CPU2)
2. 次要原因:内存配置不符合要求
  • 关键原理:在服务器中,内存不仅为系统提供运行空间,其安装位置和配置也直接影响对应CPU及其控制的PCIe通道的初始化。
  • 问题判断:单条16G内存的配置本身可以开机,但必须安装在正确的槽位上。通常,对于单CPU配置,内存必须安装在CPU1对应的第一个内存通道的特定插槽(例如 DIMM_A1)中。如果插错了位置,可能导致CPU或内存控制器初始化不完全,进而影响其管理的PCIe设备。
  • 【必须确认】:查阅手册的“内存安装规则”章节,确认在单CPU配置下,唯一的那条内存应该插在哪个具体的槽位。请严格按照此规则安装。
3. 其他可能原因(在完成上述检查后考虑)
  • BIOS设置问题:进入服务器BIOS,检查PCIe相关设置是否被禁用(如“PCIe Slot X”被设为 Disabled)。恢复默认设置(Load Optimal Defaults)后再试。
  • 固件兼容性问题:虽然概率较低,但可尝试将服务器BIOS、CPLD(主板管理芯片)固件,以及能识别时的RAID卡固件,全部升级到H3C官网为该型号提供的最新兼容版本
  • 硬件故障:在排除了所有配置问题后,如果故障依旧,且更换槽位、更换RAID卡均无效,则可能存在主板PCIe插槽物理损坏CPU底座触点问题。这需要联系H3C技术支持进行进一步诊断。

总结与行动建议

请按以下优先级操作:
  1. 第一步(最关键)查阅官方手册,确认 Slot 6 的CPU归属​ 以及 单条内存的正确安装位置
  2. 第二步:根据手册,将RAID卡移至由已安装CPU控制的PCIe槽位,并确保内存安装在指定槽位
  3. 第三步:重新启动,进入BIOS的“Advanced” -> “PCI Configuration”等相关菜单,查看目标槽位是否能识别到RAID卡。

您已进行的换卡、换槽位操作非常有价值,它基本排除了RAID卡本身故障和单个槽位故障的可能性,将问题聚焦在了服务器平台的配置上。单CPU配置很可能是根本原因。

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