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云终端(C107i Plus),说认证已过期,电脑暂不可用

2天前提问
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问题描述:

认证已过期,电脑暂不可用

4 个回答
粉丝:18人 关注:0人

这个提示表明您的云终端(C107i Plus)连接到云桌面服务器的授权许可已经到期,导致服务被中断。这不是终端硬件故障,而是服务器端的授权问题。
请按以下步骤解决:
  1. 立即联系您的云桌面系统管理员或IT部门。这是最快、最直接的解决方法。他们需要检查并更新后端云平台(如H3C CAS/CVM、VMware Horizon等)的授权许可证。
  2. 管理员操作:管理员登录云平台管理后台,在“许可证”或“授权”模块中,查看授权是否已过期,并申请和安装新的有效许可证。
  3. 更新后操作:待服务器端许可证更新完成后,您只需重启云终端,它就会自动重新连接并恢复正常。

请注意:普通用户无法在终端本地解决此问题,所有操作都需要在提供云桌面的服务器端完成。请勿尝试重置或重装终端系统,这无法解决问题。

暂无评论

粉丝:2人 关注:0人

1. 检查并同步终端时间(最常见原因)

云终端的认证机制高度依赖系统时间。如果终端本地时间与服务器时间相差过大(通常超过5分钟),就会触发认证失败。

  • 操作步骤

    1. 在云终端本地界面,找到系统时间设置。

    2. 将时间调整为与服务器(或标准北京时间)一致

    3. 重启云终端,观察是否恢复。

2. 确认服务器授权状态(License)

如果所有终端都出现类似提示,可能是服务器端的授权(License)已过期或出现问题。

  • 操作步骤

    1. 登录服务器管理后台(如H3C CAS或Workspace管理平台)。

    2. 检查授权(License)状态是否正常,剩余授权数是否足够。

    3. 如果授权已过期,需要联系供应商或H3C销售代表进行续费或重新激活。

    4. 如果授权正常但仍有此提示,尝试在服务器端重启授权服务。

3. 检查网络连接与服务器可达性

终端无法与服务器正常通信时,也可能导致认证失败。

  • 操作步骤

    1. 检查云终端网络是否正常(例如,查看能否Ping通服务器IP)。

    2. 如果使用动态IP(DHCP),确认终端是否获取到了正确的IP地址和DNS。

    3. 如果网络不通,检查网线、交换机端口以及服务器侧的网络配置。

4. 终端证书或配置文件损坏

极少数情况下,终端本地缓存的证书或配置文件损坏,也会导致认证失败。

  • 操作步骤

    1. 尝试恢复出厂设置(通常可通过终端背面的重置孔或系统设置中的恢复选项操作)。

    2. 恢复后,重新进行初始化配置,输入服务器地址和认证信息

暂无评论

粉丝:2人 关注:0人

授权过期了吧,或者授权那块有问题,

建议登录云桌面管理平台进行查看,或者检查服务器硬件

暂无评论

粉丝:43人 关注:1人

您好,看下授权是否正常


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