排查步骤:
1. 检查AC与AP状态
`display wlan ap all`
确认AP状态是否为Run,检查AP连接数是否达到license上限。
2. 检查无线服务模板与VAP
`display wlan service-template`
`display wlan vap`
确认服务模板状态为Active,VAP状态为Up。
3. 检查用户接入失败原因
`display wlan client reject-record`
查看客户端被拒绝接入的具体原因代码。
4. 检查安全策略与认证
`display wlan security-policy`
即使未配置认证,也需确认安全策略是否为开放模式(如`user-isolation`、`mac-authentication`等是否误开启)。
5. 检查AC资源与表项
`display wlan client`
查看当前在线用户数是否接近规格上限。
`display cpu-usage` 和 `display memory` 确认瞬时峰值。
6. 收集故障时信息
下次故障发生时立即执行:
`display diagnostic-information`
保存日志文件,重点关注`wlan`相关模块告警。
可能原因:AP连接数超限、无线服务模板异常、AC用户表项溢出、版本BUG。建议升级后观察,若频繁出现需收集诊断信息联系400。
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