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wx3510X,无线用户拒绝接入问题

5小时前提问
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粉丝:1人 关注:1人

问题描述:

3510X无线控制器升级到了最新版本,连续发生几次所有WIFI都拒绝接入,重启AC恢复。DHCP做在核心交换机上的,地址池足够,AC没做接入认证,查看日志也看不出什么东西,CPU和内存都正常。该从哪 方面查检查 

4 个回答
粉丝:8人 关注:1人

打400

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zhiliao_o7b5Wc 知了小白
粉丝:1人 关注:1人

400说过保不管[污]

暂无评论

粉丝:2人 关注:9人

排查步骤:

1. 检查AC与AP状态
`display wlan ap all`
确认AP状态是否为Run,检查AP连接数是否达到license上限。

2. 检查无线服务模板与VAP
`display wlan service-template`
`display wlan vap`
确认服务模板状态为Active,VAP状态为Up。

3. 检查用户接入失败原因
`display wlan client reject-record`
查看客户端被拒绝接入的具体原因代码。

4. 检查安全策略与认证
`display wlan security-policy`
即使未配置认证,也需确认安全策略是否为开放模式(如`user-isolation`、`mac-authentication`等是否误开启)。

5. 检查AC资源与表项
`display wlan client`
查看当前在线用户数是否接近规格上限。
`display cpu-usage` 和 `display memory` 确认瞬时峰值。

6. 收集故障时信息
下次故障发生时立即执行:
`display diagnostic-information`
保存日志文件,重点关注`wlan`相关模块告警。

可能原因:AP连接数超限、无线服务模板异常、AC用户表项溢出、版本BUG。建议升级后观察,若频繁出现需收集诊断信息联系400。

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信道优化一下,看看是不是互相干扰太严重了

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