X10000分布式存储 web管理界面“监控报表”不能显示数据

在进行复杂操作前，可以先快速尝试以下几步：

1. 刷新与重启：尝试强制刷新页面（Ctrl+F5）。如果无效，可以尝试在业务低峰期重启X10000的管理节点，这是解决后台服务临时故障的有效方法。

2. 清理环境：清理浏览器缓存、COOKIE和插件，或换一台电脑访问，以排除前端问题。

3. 检查时间：确认X10000的管理节点和各数据节点之间的系统时间是否同步，时间误差过大会影响数据采集与查询。

如果初步检查无效，请按以下顺序深入排查：

1. 检查存储后端服务状态
   通过SSH登录到X10000的管理节点，执行以下命令检查服务：

   # 检查监控相关服务状态

   supervisorctl status | grep -E "prometheus|grafana|influxdb|monitor" # 检查存储集群整体健康状态 ceph -s 确保相关监控服务均为RUNNING状态，且存储集群为HEALTH_OK。

2. 排查存储集群与网络

   • 存储集群状态：在Web界面“集群管理”中，确保所有节点和磁盘状态正常。若显示“异常”或“离线”，需优先解决硬件或网络问题。

   • 网络连通性：从浏览器所在PC到X10000管理IP的端口（通常是HTTP 80或HTTPS 443）需要通畅，并确保浏览器能访问监控组件所需端口（如3000端口）。

   • 存储服务状态：检查NAS等存储服务状态，服务异常可能导致数据采集失败。

3. 检查日志文件
   查看相关日志以获取更详细的错误信息：

   # 查看Prometheus日志

   tail -f /var/log/prometheus/prometheus.log # 查看前端Web服务日志 tail -f /var/log/nginx/error.log # 查看UniStor管理平台日志[reference:2] # 在Web界面的“系统日志”中查看

4. 检查数据库与存储空间

   • 监控数据库：检查InfluxDB或Prometheus等时序数据库的运行状态。

   • 存储空间：执行df -h检查根分区/和监控数据存储分区是否已满。

   • 数据库连接：监控服务需要能正常连接后端数据库，请检查配置文件中数据库连接信息是否正确。

5. 排查资源配置与兼容性

   • 系统资源：检查free -h和top，确保内存和CPU负载不高。内存不足可能导致服务被系统杀掉。

   • 版本兼容性：确保SCM（系统控制监控）等组件版本与OS版本兼容。可以登录H3C官网，用SN号查询并升级到最新稳定版。

   • 分析浏览器：按F12打开开发者工具，查看“Console”面板的报错和“Network”面板中监控数据API请求的响应详情。

   • 验证用户权限：确认登录用户拥有查看“监控报表”的权限。

   • 排查防火墙：确保防火墙没有阻断监控服务所需端口。