workspace,云桌面管理员登录密码忘了

后台可重置，方法如下：https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/132950

Workspace管理员的密码和双因子认证（MFA）信息都是加密存储在数据库里的。当自助找回失败时，最可靠的恢复途径是通过后台直接操作数据库来重置。

📝 解决方案：后台直接重置

解决问题的核心思路，是绕过无法使用的自助找回功能，直接在管理平台的操作系统后台进行操作。请注意，下面的所有操作都需要通过SSH登录到Workspace的管理平台后台服务器，并获取到root或具有sudo权限的账户。

整个流程分为三个主要步骤，请务必仔细操作：

🛑 第一步：前置准备

• 远程登录后台：使用SSH工具登录到Workspace管理平台的后台服务器。你可能会需要先登录到H3C超融合一体机的后台，再进入到管理平台所在的虚拟机内部。

• 备份数据库：在执行任何修改操作前，强烈建议对数据库进行完整备份，以防止意外操作导致数据丢失。

🔧 第二步：执行操作（根据需求二选一）

你可以根据实际情况，选择重置密码或解除双因子认证。

• 方案一：仅重置管理员密码
  如果你还记得其他能登录的管理员账号，也可以在管理平台的Web界面为这个锁定的账号重置密码，这是最便捷安全的方式。

  1. 登录数据库：

     mysql -uroot -p1q2w3e@4R 注意：默认密码是 1q2w3e@4R，如果你的环境曾修改过密码，请使用当前的root密码。

  2. 切换数据库：

     use author_center;

  3. 重置密码：
     执行以下SQL命令，将 admin 用户的密码重置为默认值 Cloud@1234：

     update USER set password='zr5V0CX44QdJeiVgNDZoMg==' where name='admin';

  4. 重启服务：
     执行以下命令，使新密码生效：

     service workspace-server restart

     service auth-center restart service controller restart

• 方案二：解除指定账号的双因子认证（MFA）
  如果你不确定密码是否正确，或者希望通过原密码登录并重新绑定MFA，可以单独解除MFA。

  1. 登录数据库后，执行以下SQL命令：

     use author_center;

  2. 查看用户表，确认账号的名称和ID：

     select id, name from user;

  3. 执行以下命令，清空指定用户的MFA配置（请将 [USER_ID] 替换为查到的ID）：

     delete from user_mfa_config where user_id = [USER_ID];

✅ 第三步：验证与收尾

• 验证登录：尝试使用新密码登录Workspace管理平台。

• 重新配置MFA：如果仅是解除了MFA，请在登录成功后，立即进入个人设置或安全中心，重新绑定你的双因子认证设备。