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HPE DL380 G10 ILO从2.14升级到2.30之后,内存页面无法查新具体信息了

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问题描述:

ILO 5 从2.14升级到2.30版本之后,查看内存硬件信息界面出现提示

No memory data is available. You may need to reboot the host system.

ILO页面上进行重启ILO都无效。

3 个回答
粉丝:13人 关注:1人

你在升级 iLO 5 固件到 2.30 版本后遇到内存信息无法显示的问题,并非硬件故障。这很可能是 iLO 5 固件 2.30 版本中一个已知的软件缺陷导致的。该问题与主机(Host)操作系统状态无关,即使重启服务器也无法解决。


 为什么会出现这个“Bug”?

HPE 官方已确认此问题。iLO 5 固件 2.30 版本存在缺陷,当系统配置了多个LUN(逻辑单元号)时,可能会错误地报告“Mem_Stat_*”传感器的“配置错误”信息。这会导致 iLO Web 界面无法正确获取和解析内存数据,进而提示“No memory data is available”。该问题已在后续的固件版本中得到修复。


 解决方案:升级到修复版本

解决问题的关键是升级到已修复此缺陷的 iLO 固件版本。

  • 推荐版本:建议将 iLO 固件升级至 2.31 版本或更新的 3.x 版本

    • iLO 5 v2.31 是直接修复此问题的小版本,升级风险相对较低。

    • iLO 5 v3.02 及更新版本也是已知的修复版本,但如果版本跨越较大,建议先查阅 Release Notes(版本说明)。

  • 下载地址:请务必从 HPE 官方支持网站下载适用于你服务器型号的固件。

    • 官方下载入口https://www.hpe.com/support/ilo5

    • 在页面中选择你的操作系统,然后找到并下载对应的 HPE Integrated Lights-Out 5 Firmware

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粉丝:2人 关注:9人

排查&解决步骤:
1. 临时快速修复:提前备份业务数据、ILO配置,申请维护窗口对服务器做冷重启(整机下电10秒再上电,非软重启/仅重启ILO),主机完成POST后ILO会重新采集硬件资产,内存信息即可恢复。
2. 根因修复:该问题是ILO 5 2.30版本的已知BUG,资产采集模块异常。可直接升级ILO到2.33及以上官方修复版本,部分场景升级后无需重启主机即可恢复,未恢复再补做冷重启。
3. 若仍无效,同步升级服务器BIOS到和ILO配套的最新版后再冷重启。
关键命令(SSH登录ILO后执行):
冷重启主机:reset /system1
查看ILO版本:show /map1/firmware1 version

暂无评论

粉丝:9人 关注:2人

你遇到的 iLO 5 v2.30 显示 “No memory data is available”HPE 官方确认的已知 Bug,不是硬件坏了,也不是单纯重启 iLO 能解决的。

一、问题原因(官方)

iLO 5 固件 2.30 版本缺陷
  • 错误解析内存传感器(Mem_Stat_*),导致 WebUI 无法读取内存信息。
  • 常见伴随:iLO 健康页内存状态异常、VMware 内存告警(如果是虚拟化)。
  • 只影响 iLO 显示,不影响服务器运行与内存实际使用

二、官方解决方案(最稳妥)

升级 iLO 5 到 2.31 或更高版本(3.x)
  • iLO 5 v2.31:直接修复此内存传感器问题,小版本升级风险最低。
  • iLO 5 v3.0x / 3.1x:同样已修复,跨版本建议先看 Release Notes。

三、操作步骤(3 种升级方式)

1. iLO Web 界面在线升级(推荐)

  1. 登录 iLO → Security → Firmware
  2. 选择 Local firmware file → 上传 iLO5 v2.31.bin
  3. 勾选 Reset iLO after update → 开始升级
  4. 等待 5–10 分钟,iLO 自动重启后登录验证

2. 服务器重启 + iLO RBSU 升级

  1. 开机按 F8 进入 iLO RBSU
  2. File → Update iLO Firmware
  3. 选择 U 盘 / 镜像里的 .bin 文件升级

3. 离线 / 脚本升级(批量 / 无外网)

bash
运行
# 用 HPE SUM 或 ilo_restore 工具 ilo_restore -f ilo5_231.bin -s your_ilo_ip -u admin -p password

四、临时应急(不想立即升级)

  1. 冷重启服务器(完全断电 5 分钟)
    • 关机 → 拔电源线 → 按开机键放电 → 重新上电开机
    • 部分场景可临时恢复,但下次 iLO 重启可能复现
  2. 清空 iLO 日志与重置传感器
    bash
    运行
    # SSH 登录 iLO 执行 cd /map1 reset /map1/sensors reset /map1/logs reset /map1

五、版本建议(2026 当前)

  • 优先:iLO 5 v2.31(最稳修复版)
  • iLO 5 v3.10+(新特性 + 安全补丁 + 此 Bug 修复)

六、验证

升级完成后:

  • iLO → System Information → Memory
  • 正常显示:每根 DIMM 容量、频率、状态、位置,不再提示无数据。

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