排查步骤及处理建议:
1. 验证进程状态:重启电脑后不开360,打开任务管理器,或执行命令tasklist | findstr "HCL"、tasklist | findstr "qemu",查看HCL主进程、QEMU虚拟机进程是否正常运行。若进程未启动或异常,说明被拦截。
2. 检查360防火墙规则:打开360安全卫士-防火墙,查看是否拦截HCL安装目录下的HCL.exe、qemu-system-x86_64.exe等程序,将其添加至防火墙白名单。
3. 检查启动项优化:打开360安全卫士-启动项,确认HCL Virtual Network Service等相关服务未被禁用,设置为开机自启。
4. 临时关闭防护验证:重启电脑后关闭360所有实时防护、防火墙,再启动HCL设备。若正常,说明是360拦截导致。
5. 修复HCL网络组件:打开HCL-工具-修复网络组件,重启电脑后测试。
注意:操作前备份HCL中的设备配置文件,避免数据丢失。
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